又到了一年的旺季,大家都开始忙碌起来了,为迎接旺季做准备。
为了调动大家的工作积极性,客舱部召开了旺季动员生产大会,以鼓舞大家的志气。现在每天航班都很满,旅客很多,基本上不管什么机型,几乎都是满的,现在是旅游旺季,有的航线很长,会很早飞出去很晚才能回来,但是大家一样还是热情的服务,没有因为工作量加大而没能做好服务。
作为一名新上岗的新乘务员,一开始飞行就遇到了旺季,说实话很有压力,每天每个航班上百号人,不同的事,从未接触过的环境,有时候我会想这样的挑战,不知道会不会被打败,所以每一天,每一次飞行,我都很重视,扎扎实实的飞好每一个航班,虽然我知道我还是个新人还有许多不足之处,还有很多需要学习的东西。
在旺季飞行中,虽然旅客人数很多,细微服务很多,有许多人有不同的需求,但是不论怎样飞行安全是一直以来,不管到什么地方都最最重要的!
在旺季生产中我们依然要保持清醒,保证舱门的操作,做好关门前三齐两无一确认,确保双人制预位及接触预位的检查,落地开门前一定要做好再次确认,以防出现舱门事故;客舱里还应注意对应急出口的介绍。当然在飞行中,还遇到了很多的问题,如在飞行中有旅客偷偷开手机,但是都得到了机组人员的制止。还有的旅客下机时忘记了自己东西,有一次我发现座位上放着一个水杯,就立刻将水杯送到舱门口;还有一次一位旅客的书也是忘在了座位上,我的同事细心的发现了并送了出去。
随着旺季的到来,飞行的生活变得非常忙碌,每天都是非常疲惫的回来,但是却很充实,作为南方航空的一份子,我会用我百倍的努力同大家一起战旺季,去弥补自己的不足,不断完善自己,多多吸取经验,成为一名合格的员工,在工作岗位上为公司贡献自己的力量,虽然我一个人的力量很渺小,但是我们大家是一个集体,我相信集体的力量,聚少成多,我会以饱满工作热情和沉稳的心态,全力以赴的投入到了旺季航班生产中,为新疆分公司创造好的安全形势和良好经济效益。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务三分部 王丹丹