还记得第一班飞行，那时的我激动无比。从
飞行的第一个航班是乌鲁木齐-喀什-乌鲁木齐，航班晚上21:10起飞。下午18:30就早早的做好了准备，在家里等待。往往等待是一件很痛苦的事，在焦急的等待中我等到了坐车的时间。我穿好制服，拉着飞行箱开始了我的第一次飞行旅途。虽然这不是我第一次坐飞机，但我还是像第一次坐飞机那样非常兴奋。因为现在我的角色变了。
刚上飞机时很兴奋，因为第一次飞行。面对旅客，感觉有些无所适从，但这种心情随着播音员的亲切广播渐渐消失，意识到自己该做什么和将要做什么。因为第一次飞行，所以很紧张。在飞行前我就一遍遍告诫自己一定要微笑，但在一开始的航行中真的有些不知道如何将真诚的微笑融入工作的每一个瞬间。所以我就按照理论学习的知识在客舱里忙碌着。时间过得飞快，不一会当我抬起头时发现旅客已经登机了。我很吃惊，半个小时的准备时间怎么过的这么快呀！不过惊讶归惊讶，该做的还是要做的。只好急急忙忙走到自己的位置上迎接旅客，帮助他们找到座位、帮助老、弱、病、残、孕放置行李。一时一刻都没有停下，大约半小时后旅客都上齐了。接下来是一个半小时的航程，我就像一阵风一样不停的穿梭在客舱里。飞机平飞以后就开始了发餐发水，忙完这些就已经一个小时以后了。这时就要开始做好下降前的准备了，当我们准备好，飞机也即将落地了。落地送完旅客又要准备开始往回飞，就这样我飞完了我的第一个航班。
在飞行中我发现我有好多方面都做的不好，不过我会在师傅和乘务组同事们的带领下，逐渐熟悉每个工作环节，虚心学习接受大家的教导，相信，通过我的不屑努力我会成为一名真正意义上合格的空中乘务员。通过第一次的飞行，我深刻理解到微笑，对于一名空乘人员的重要性。生活中每个人都会有自己的喜怒哀乐，做为一名空中服务人员，我们面对的是来自天南海北形形色色的旅客，在工作中我们就必须对每一位旅客都表现出真诚友善的微笑，在确保安全飞行的前提下，我们也应给各位旅客带来一份愉悦的心情。
也许我的首次飞行显得那样仓促和有些紧张，但在日后的飞行中我将严格要求自己不断提升服务质量，尽量让旅客由被动的接收服务变为主动的享受服务。在服务带给旅客一种贴心、安全和信任的感觉，加强自己在服务方面的意识和服务技巧，明确的认识到在飞行中我的言谈举止不仅代表自己，同时更是代表着公司对外形象和职业典范。
首飞就这样结束了，留给我的是难忘的记忆和犹如昨天般的感觉。尽管这份职业和最初的想象有一定的差距，但我会尽快调整自己适应这份职业，既然选择了这份职业，就要学会去坚持。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务三分部 庞 浩
