中国航空旅游网讯:(南航新疆分公司通讯员:郭陆群、周新君)南航新疆分公司紧紧围绕南航提出的“中国最好,亚洲一流”的服务品牌建设目标为主要任务,以空中、地面、中转和高端四个品牌为切入点,不断完善培训管理体系,增强培训针对性,快速提高员工业务技能水平,于11月23日至12月22日邀请乘务资深培训教员对分公司93名乘务员、安全员进行国际(地区)中短程航线培训,使空中服务人员充分了解和掌握各国概况、外事知识及涉外人员应遵守的纪律,遵守相关国家的法律法规和CIQ规定,提升在国际航班中为不同国籍、不同宗教信仰的旅客进行热情、温馨服务的能力。
随着南航加入国际航空联盟组织后,对服务水平和服务质量均提出了更高、更新的要求,同样南航全力打造乌鲁木齐西部门户枢纽建设,这就要求员工的服务技能必须与国际接轨,及时做好服务对标工作。在不影响航班生产任务的情况下,数名通过选拔的保卫部、客舱部的优秀员工,经过学习外事教育、各国概况、国际运输、机上免税商品销售、外币和信用卡识别等业务知识,考核合格获得南航颁布的国际中短程航线资格认证后,将充实到国际航线的空中服务队伍中。