南航新疆分公司全面深化亚运青年志愿服务活动
10个南航亚运志愿者服务点，605名亚运注册青年志愿者，2000余名团员青年……11月12日第十六届亚运盛会拉开帷幕，新疆各地州和中西亚各国代表、观摩团纷纷从乌鲁木齐中转前往广州，南航新疆分公司的青年志愿者们积极开展空地联动服务，为涉亚旅客们提供了服务绿色通道。
厉兵秣马 青年志愿服务之“细”
亚运志愿服务活动作为南航新疆分公司团委亚运期间一项重点工作，从亚运倒计时100天起，公司团委就已招募了605名亚运志愿者，占南航亚运志愿者总数的1/4以上，并建立了10个亚运志愿服务点，包括飞行部“天鹰”青年志愿服务点、飞机维修基地青年安全生产示范岗志愿服务点、市场销售部95539顾客服务呼叫中心青年志愿服务点、客舱部“雪莲”、“蓝天”青年志愿服务点、地面服务保障部中转、值机青年志愿服务点等十个志愿服务点，将为“涉亚”旅客提供特别飞行保障、票务咨询、乘机导乘等青年志愿服务，并重点打造客舱创新特色航班服务、“一对一”专人票务服务、“舱门对舱门”无缝衔接服务和机关应急突击队等多项主题服务，空地细致周到的服务遍布涉亚旅客的整个航程。
团队合作 青年志愿服务之“精”
亚运前夕，从比什凯克、德黑兰、杜尚别、阿拉木图等地经乌鲁木齐中转的吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、哈萨克斯坦等国的亚运代表团共1110人，南航新疆分公司一线青年志愿者们都为他们提供了热情、优质的志愿服务，受到各国代表团的好评。11月12日凌晨07：55，伊朗亚运代表团一行抵达乌鲁木齐，中转09：45分至广州航班参加当天晚上举行的亚运开幕式，由于代表团人数较多，又携带划桨、球拍、弓箭等大件行李，保证他们的顺利转机，不仅需要各环节的迅速保障，还需要精准的配合。从伊朗亚运代表团旅客出关开始，中转“沙舟”青年志愿服务点的志愿者就已经在提取行李处帮助旅客提取行李，值机“晨雁”青年志愿服务点的志愿者通过亚运专属柜台服务，并提前掌握了包括伊朗亚运代表团一行和其他涉亚旅客共81位旅客的相关信息，迅速快捷的办理值机手续，两个站点的志愿者还相互配合，一起为行李贴挂特别保障标志、一起帮代表团托运大件行李。手续办理完毕，两辆摆渡车已在廊桥下到位，将旅客送抵达航班上时，客舱“蓝天”、保卫“雪峰”亚运志愿者服务点的志愿者们，已在机舱门口佩戴着“亚运服务大使”绶带为旅客送上欢迎的微笑，09：45航班准时起飞，在100分钟的转机服务中，体现了100分的亚运志愿服务。客舱中飞行“天鹰”青年志愿服务点的志愿者的机上广播，又拉开了机上特色服务活动的序幕，亚运盛会的喜庆氛围，在客舱中弥漫开来，青年志愿者们共同组成的志愿服务绿色通道，确保了涉亚旅客的顺利成行。
奉献风尚 青年志愿服务之“爱”
据悉，亚运会和亚残运会期间，南航新疆分公司的10个亚运志愿者服务点、30个各级青年文明号集体、 605名亚运注册青年志愿者，2000余名团员青年全面深化亚运志愿服务活动，进一步丰富“青年文明号先行，亚运志愿者行动”主题活动，飞行、机务、客舱、市场、货运、地服、保卫、机关等各个部门，将按照制定好的“涉亚”服务的具体服务目标、服务项目和服务举措，通过发挥先进青年集体的组合拳效应，努力达到 “规范服务、优质服务、诚信服务、满意服务”的工作要求，为新疆及通过新疆中转的西亚、东欧等“涉亚”旅客提供优质便捷的服务，组成有新疆分公司特色的亚运青年志愿者服务体系，同时大力倡导“青春因志愿而精彩”的志愿服务精神，做好服务一线、保障一线、支援一线的各项工作，志愿参与航班高峰期的旅客疏导、咨询导乘、自助值机、秩序维护等服务活动，用奉献和爱心减轻一线部门的工作压力，悉心服务涉亚旅客，树立南航品牌服务的良好形象。
