11月3日下午,中国南方航空股份有限公司新疆分公司地面服务保障部明珠贵宾室迎来了第一批参加亚运会的外籍官员,他们将乘坐当天CZ6887航班前往广州。
三位来自哈萨克斯坦的官员来到值机柜台前,贵宾室身穿芙蓉红制服的姑娘们微笑着表示欢迎,并用流利的英语协助他们办理值机手续、托运行李,亲切的问候瞬间拉近了工作人员与旅客的距离;在前往休息室的路上,贵宾室的姑娘还向三位官员介绍了新疆的风土人情,动情的讲解,立刻吸引了他们,他们纷纷表示有时间一定要来新疆游玩;一进入休息室,迎宾人员立刻笑容满面的迎上前去,递上一块毛巾,引领他们进来休息,紧接着三杯香气宜人的热咖啡便摆在了桌子上,三位旅客对贵宾室提供的贴心服务非常吃惊,连连表示感谢;
这正是南航贵宾室保障2010年广州亚运会涉亚旅客采取的一系列措施,随着“亚运保障学习”的顺利开展,明珠贵宾室日常工作也不断地细化和完善,这也正是班组建设工作所日益彰显的强大力量。