创新是企业成功的关键。在今天的航空货运市场中，竞争日趋激烈，营销手段同质化严重，传统营销方式乏力。企业要想实现市场的扩张和竞争力的提升，“持续创新”是必经之路。
8月的喀什烈日炎炎，机坪上翻滚的热浪使老罗口干舌燥。“这100件装在后舱”，老罗一边在和喀什机场货运的兄弟们一起装运西梅一边说道。老罗是南航新疆分公司货运部派驻喀什的货运经理，这是老罗亲自监装喀什－乌鲁木齐航班的货物的情景。为了能让组织来的货物能够顺利“成行”，老罗每天都要在装卸现场忙碌着。
老罗在喀什忙碌的同时，远在乌鲁木齐的南航新疆分公司货运部里，工作人员同样在紧张的工作着。吨控室里，工作人员刚刚帮老罗订完舱，又接到一个来自伊宁的长途电话：“明天有1吨的羊肉从伊宁中转到上海？好的，我已为您订妥CZ6997航班的舱位，货物明晚就可以运到”；销售室里，渠道经理正在和一位来自库尔勒的大客户洽谈：“我们前往北京每天有三班宽体机，全部采用集装箱板操作，可以保证把您的香梨在运输过程中的损耗降到最小，您放心吧，从库尔勒到北京，我们将会为您提供一条龙服务……”
今年，19省市全面开展对口援疆工作，新疆迎来跨越式发展的良好契机。南航新疆分公司货运部秉承“追求卓越、持续创新”的企业文化理念，及时抓住机遇，着力开发疆内市场，并通过向疆内营业处派驻货运经理的方式，以创新性的营销理念积极拓展货源。经过几个月的辛勤努力，大批量的疆内特产通过南航航班运往内地。
以喀什为例，2010年5月中央正式批准喀什设立经济特区，由于在此之前，新疆分公司在喀什营业部没有专门的货运销售人员，使喀什货运市场的潜力未得到充分发挥。为不断发掘市场潜力、提高市场份额，今年5月，新疆分公司货运部向喀什派驻了货运经理老罗。上任后，他先后前往泽普、叶城、英吉沙、疏勒、红其拉甫口岸等县市和地区调研，陆续走访了喀什地区有潜在需求的企业十余家。通过制定贴近市场的销售策略及努力挖潜，组织了大批量的杏子、无花果、红枣等特色果品从喀什、和田始发运往疆外各大城市。
尤其是今年7月份喀什至广州的直飞航班通航后，一批批的西梅通过南航航班走进了羊城百姓的餐桌。据统计，仅2010年5月至8月，喀什联程至疆外的货物运量就同比增长135％，收入增长104％。
着力开发疆内市场，仅仅是南航新疆货运在“持续创新”理念引领下，开发多种营销产品，抢占市场先机的一个例子。
在经济全球化、市场竞争加剧、消费需求不断变化的时代里，企业想要生存乃至不断发展，只有持续创新与改进。持续创新是企业经济效益持续增长的可靠源泉，是企业生存之道，发展之魂。南航新疆货运以顾客为导向，努力发掘客户需求，积极开发多种营销产品，以创新理念为动力推动企业发展。
同时，南航新疆货运还认真将创新理念与工作实践相结合，以具体行动践行持续创新。南航新疆货运的创新实践包括：组织销售渠道人员成立"营销推广突击队"，面向全疆推介南航货运特色产品；根据不同水果下市时间及其特性为其“量身定做”不同的运输方案；开发草莓、枸杞等“高端水果运输”新产品；针对旅客超重行李推出“超重行李货运同机走”产品；研发货运代理人网站，提高市场反应速度和竞争力……创新营销的身影在南航新疆货运随处可见。“变则通，通则远”，“持续创新”的理念推动南航新疆货运不断开拓市场新天地。
