在南航股份新疆分公司客舱部，我有幸参加了大韩教员的化妆礼仪培训课程。来自韩国的美丽空姐和我们共同分享了她们的化妆技巧，服务理念，使我们受益匪浅。
真正做了这行的人才知道，空姐这份工作有多亮丽就有多辛苦，但能够在世界面前展示南航的优质服务，展示中国女孩子的优雅和美丽，是我们一生的骄傲。当然，漂亮女孩出现在特殊岗位，精力和体力都面临着重大的考验。精致的妆容不仅可以突出我们的美丽，更为重要的是体现我们的专业。
有一句广告词说得好："世界上没有丑女人,只有懒女人!"在化妆方面，韩国女性的细心、精致毋庸置疑。而我一直清楚地知道,化妆对于一个职业女性而言至关重要,这不仅关系到一个人的仪容仪表、精神面貌，甚至可能影响到你所代表的公司形象。授课内容从化妆的技巧开始，曾经的大韩空姐们和我们一起分享了各种美丽秘方，分析化妆品的成分，演示传授无痕裸妆化法，教授无痕妆重点，还现场请大家做模特，通过分析每个人的不同脸型，传授光和影的综合运用，让我们轻轻松松化个漂亮妆。
时间转瞬即逝，上午上完老师的课，纠正了一些自己的错误化妆习惯，也了解了自己更适合怎样的妆容，明白如何正确地化妆，才能拥有一个漂亮的妆和一张自信的脸。十分感谢老师给我们上了一堂如此实用的课程，让我明白“美”确实来之不易！
下午的课程是教授礼仪。在现代社会，韩国人的礼仪礼貌也是值得我们学习的。授课内容从礼仪的起源开始，老师以贴切的工作案例和生动的互动形式，很形象地说明了“礼”和“仪”在日常生活和民航服务工作中的重要性。课程内容详细广泛，不仅从基本的仪表、姿态的规范着手，而且用了大量的实例使学员深刻意识到只有从内心做起，以尊重旅客为前提，才能使服务更有效率和效果。
于此同时老师通过良好的示范、深入浅出的讲解，启发大家主动参与、认真思考，使每位员工不仅从中领略到了礼仪文化从古至今延续的必要性，而且在轻松活跃的氛围里，通过现场互动，员工深刻地感受到良好、规范的礼仪不仅用于工作，对学习和生活都会产生深远的意义和影响。
通过短短3个小时的礼仪培训，使我们真正体会了服务的内涵和意义，那么什么才是真正的服务呢？我想服务并不是生硬的理论，而是真正的实现。真正的服务是我用心的服务可以感动他，并得到他真心的感谢。
我们应该知道，旅客之所以选择乘坐飞机主要是因其快捷和舒适。“快捷”反映的是飞机的硬件水平，而“舒适”则对我们的客舱服务提出了相当高的要求，若想成为一名好的服务者，光有美丽的外表是不够的，必须从心做起，用心用情的服务。我们应针对旅客的需求灵活地提供相应的服务：如果您是年纪较大的旅客，我们就是您的孙女、您的“拐杖”;如果你是可爱的小朋友，我们就是你的好姐姐;如果您是初次乘机的旅客，我们就是您的好导游;如果您是带着婴儿的年轻母亲，我们会是称职的保育员。如果我们能够提供这样的服务，怎能不让旅客觉得我们充满真心、体贴入微呢？如果我们都能从心出发，想旅客之所想，我们就是最美丽的空中天使。
