因为你们的存在，所以我们有了飞翔的翅膀。
我们是一群年轻的、充满朝气，自信又透出着青春气息的女孩，或许在很多人眼中，我们是神秘的。因为我们职业的特殊性，人们常常把温暖又华丽的辞藻用在我们的身上，我们亲切的被身边的人称为优雅又美丽的“空中小姐”，同时也被亲切地称为勇敢又坚强的“空中飞人”。
“空姐只是三百六十行里普普通通的一行，为广大旅客提供好服务，保证好安全是我们的职责所在。”这是南航《GATEWAY》杂志中的一篇文章对我们这个职业的描述。虽然这只是一句质朴又简单的话语，也正是这样的一句话道出了我们这个职业的特点。
一直很喜欢五月天的《天使》，里面有这样一句歌词，依旧记忆犹新：你就是我的天使，保护着我的天使。我想，正是因为有了旅客的存在，才成就了我们的这份职业。在飞机上，我们就是旅客的天使，旅客就把希望和信任给予我们，在提供优质服务的同时，守护并保护好航班上的每一位旅客是我们的义务，更是我们的责任。
有一个词一直印在我的脑海中，那就是“信托责任”。它告诉我们：一个人选择了某种职业，在这种岗位上就必须有看护他人利益的责任，任何一个人无论出于多么合乎人性的本能都不能违背这种信托责任。从海选的过关斩将，到培训部严格又人性化的培训，再到实习带飞至现在独立从事号位工作，现在的我们从严寒的冬天走到了凉爽的秋天。这一路，伴随着每一次的迎来送往，我们收获着经验教训，收获着服务技巧，收获着在航班中平和的处理事情的能力，更重要的是这些收获使我们的敬业精神、职业精神和心理素质有了更高的飞跃。
记得那天执行乌鲁木齐—西安—武汉的航线，我执行6号位职责，落地铃声响起时，我已坐在了自己的座椅上，当时飞机特别的颠簸，在后舱的旅客显得都比较紧张。坐在我对面的紧急出口的旅客问我：飞机为什么这么颠啊？你怎么都不紧张啊？我笑了笑，对他说：我们的飞机在下降过程中遇到气流影响，所以会颠簸，这种情况很正常，所以不要紧张。这让我想起了海明威说过的一句话：“什么叫勇气？就是优雅的面对压力。”我想如果我们自身都不能给旅客传达安全和镇定的信息，又怎能守护好我们的旅客呢？正是因为我们训练有素的良好的心理素质和职业精神战胜了我内心的恐惧。
我喜欢我的工作，因为喜欢，所以珍惜。梦想给了我一双会飞的翅膀，它带我去了很多很多我没有去过的地方，我希望乘着蓝天，驾着白云，用我的真诚和热情，做旅客喜欢的守护天使。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务一分部 张思菡
