我不知道这个世界究竟有多大？因为世界总是你真的要去走，去试，然后才会真的报答给你那个尺码，一如我们要真的落实的去走一张地图，才会真的走进那些好风光，很多东西当我真的去做的时候，回报也真的很美好……
CZ6940航班中，我像往常一样按照服务程序工作着，飞机平飞后，旅客们都自如的调试椅背，拉下遮光板，摆出各自舒适的姿势，休息的休息，娱乐的娱乐，身为六号位的我，不经意地注意到了坐在对面不远处的一位老阿姨，看上去50多岁，朴素的衣着，不加任何修饰的面容，瘦削的身形，她坐得笔直，甚至腰都没靠着椅背，起身去后厨房准备工作，我能感觉到她就一直那么看着我，静静的看着客舱里每一位旅客的行为，凭直觉我想她一定是第一次坐飞机，不由得想多关心她一下，就拿了条毛毯过去让她盖在身上，结果她受宠若惊地用浓重的方言告诉我“丫头，不用、不用！”我这个人有时就是这个样子，越是不愿意接受我关心的人，我反而越想关心她，帮助她。
为了能让她在几个小时的旅途中放松下来，在随后的餐饮服务中我都一直在偷偷关注她，她一直是那么笔直地坐着，除了喝白水，把餐食小心翼翼地吃完之外，什么也没做，怕她无聊着急，我就拿了报纸杂志给她看，她说：“丫头，我不认得字。”虽然她就跟我说了两句话，却莫名的让我特别温暖，“丫头”，只有妈妈这样叫我，我蹲下来轻轻拉着老阿姨的手问：“阿姨，您是不是第一次坐飞机？”“是地啊”“是去乌鲁木齐吗？”“是地啊”“那你去乌鲁木齐市玩啊还是做什么？”“去看孙子！儿媳生了，我去抱孙子……”说到这儿，阿姨脸上的表情不再紧张了，而是露出了一丝笑容，“阿姨，飞机坐着舒服吗？”“恩，好着嘞”“还想喝水吗？”“不用不用，谢谢丫头！”帮阿姨把椅背调试好，看着她比之前放松不少后，我就去忙别的工作了。
当开始广播“下降”时，路过阿姨的座位，她轻轻的拉住我的衣角，从随身的布袋子里拿出一把糖，塞给我“丫头，给你！”一再拒绝，老阿姨还是把糖塞在我的口袋里……
回到座位后，我就在想，服务行业的特殊性也许就在这里，它不仅仅是说给被服务者端茶倒水，去帮着做什么这种单单行为上的服务，内心与内心的沟通交流我想才是服务最本质的内涵所在。一下子觉得特愧疚，工作几个月来，自己现在才感受到这一点，每个航班一百多位旅客，我想肯定不止一个两个需要我去更多关注的人，而我之前都忽略了这一点，今天的这份经历让我对自己的这份工作有了全新的认识，也更加热爱这份充满意义的工作。
有理想
未来是无限
有笑容
快乐是无限
有活力
能量是无限
有渴望
飞跃是无限
有明天
信念是无限
我们的梦想
无限宽广无限闪亮
青春作伴展翅飞翔
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务一分部 王嘉卉
