中国航空旅游网讯：（通讯员：王永莉/文 谢芳欣/图）
“十一”黄金周期间，南航新疆中转共服务旅客13405人次，行李11664件，其中急转旅客236人，行李186件。七日间中转玫红使者们坚守岗位，全力保障旅客转机，这背后书写着一个个动人的故事。
10月2日，6171（大庆-乌鲁木齐）航班14:30落地，有5位转6857（14:40起飞）航班的旅客，衔接时间只有10分钟，其中一位是两舱旅客，南航中转启动快速保障预案。中转室信息岗将查到的信息及时报告当班的分队长和主任，向生产调度室进行汇报，联系设备室预约中巴车。中转室值班主任高度重视，到现场对该航班的保障工作进行组织和协调，与商调部门进行积极协调，提前与安检站联系验章，让旅客直接登机。一切工作准备就绪后，值班领导又带领两位工作人员在机下举牌迎接两舱旅客一行。飞机刚一落地，中转人员立即联系乘务长广播旅客姓名，14：35五位旅客全部接到，迅速坐中巴车赶到6857登机口，14：40工作人员用对讲机兴奋地喊道“商调，五位旅客全部登机！” 6857航班准时关门起飞。
10月2日6996航班由于航路限制延误到20：00到达，有34位一票到底旅客将转21：10起飞的乌鲁木齐—德黑兰航班，同行有39件行李，国际旅客还要办理过边检、海关、卫检等相关手续，航班衔接时间非常短。为使中转旅客转机成功，中转人员提前合理分工：信息岗将信息通知当班的值班干部，提前联系生产调度室、国际值机及三关，又联系货运分拣部门把6996航班的行李全部从4号传送带传上（离海关判包机最近）。服务岗班长派两名人员到分拣区帮分拣人员快速挑行李往4号传送带上传，值班科长带一名人员在4号传送带核对行李，两名工作人员在登机口举牌迎接旅客，贴中转圆标快速引导旅客登机…… 一切环节紧凑而有序，仅仅用了50分钟的时间，34位旅客39件行李全部登机，大家共同完成了使命。中转信息岗人员激动地用对讲机喊道“商调，旅客全部成行！”
“中转旅客全部成行！”----是新疆中转玫红使者黄金周最骄傲的一句回复，为了旅客的顺利成行，他们忙碌了一天又一天，但他们深感充实与满足，他们相信贴心的关爱、真诚的服务会使越来越多的转机旅客增加对南航的信任，他们更相信历经2010品牌提升年，每位乘坐南航航班的旅客转机将会更顺利更便捷！
