中国航空旅游网讯：
时间像流沙般点点滴滴的不停流逝，转眼一个多月的带飞就这样结束了。在这一个月里，感受颇深，自身也获得了许多成长，学会了怎样为人处事，也对空姐这个职业有了一个全新的认识........
还记得刚培训时，还是一个懵懂的大学生的我带着满怀的欣喜 和好奇，天真的以为这是一份很简单容易的工作，很期待着能早一天带飞，但现在真正带飞之后，才明白和亲身感受到了乘务员的那份艰辛并不是人们所想的那样简单，轻松 在其他人看来空姐是那样的美丽，觉得这份工作只是加水送饭那样简单，可是谁知道这份工作的责任是多么的重大。做一件事很容易但你要做好一件事并不容易。从一个无知的小女孩到一个专业的乘务员，不仅仅要从思想上有一个大的转变，而且在行为上也要比被人付出更多的努力.....虽然很辛苦但有苦必有甜，坚信“吃得苦中苦，方得人上人"！既然经选了这份职业，那么就一定要把它做好。一次，一个前辈就问我：“你觉得地面清洁工作人员辛苦吗？”我说：“辛苦。”她又问：“你知道他们一个月的工资是多少吗？”我摇了摇头，她告诉我他们每月工资只有一千块钱左右!突然间觉得乘务员的辛苦也不算多辛苦了，至少我们有等价的报酬，真是现在干什么工作都不容易，而且现在想要找一份好的工作并不容易，想一想那些为找工作而在外四处奔波的同龄人，就觉得能有这样一份工作真的很幸运，所以也就不觉得辛苦了，心里就会豁然开朗.....
所以一个良好乐观的心态对于乘务员来说非常重要，“做一天的好事容易，但每天都做好事并不容易”贵在坚持！对待工作一定要有一种坚持不懈的精神，这样你才能越做越好!
一个良好的心态固然重要，但在工作中还要不断的学习, 不仅要学习手册上必须掌握的业务知识，师父就曾经告诉我“你要想让更多的人尊重你在这里有一定的地位那么你必须要有强硬的业务知识作奠基！”而且现在还应该向前辈们多请教，只有问了才会知道，有些知识是手册上学不到的，这就得靠平时的积累，毕竟前辈们的经验丰富。光学习这些也是远远不够的，还要学习航线知识，一个优秀的乘务员会的不仅仅是要有娴熟地的服务技巧，而且要有内涵和丰富的学识，这样跟旅客才能有更好的沟通，才会有更多的人尊重乘务员，对乘务员职业有一个更高的评价，而不是只有美丽的外表，徒有虚名
其次就是要有团结协作的精神，在工作中人际关系也很重要，如果组员们没有很好的协作关系，那么就会感觉到这一天工作都会很不顺利，心情不好固然会直接影响到工作的情绪，尤其对于新乘务员来说更重要。 感触真的很多，但一切只要有一个乐观积极的心态坚持不懈的努力，相信困难就会迎刃而解。
现在分到了新的分部，在以后的工作中还有许多需要学习的东西和需要改正的不足之处 ，就像即将破茧而出的蝴蝶一样，坚持不懈的努力，最终破茧成蝶，成为一名优秀的乘务员，绽放美丽的光彩！
南航新疆分公司客舱部四分部 贺晶
