“太感谢你们了！”10月1日，旅客张女士带着不到一岁的小孩前往深圳，推着行李车、又抱着小孩的她是第一次从T3新航站楼出行，进入候机楼陌生的布局和川流不息的旅客让她很担心会耽误航班，这时来自机关的青年志愿者小李主动上前服务，帮助她前往售票柜台购买了婴儿票、办理值机手续和托运行李，当张女士抱着小孩通过安检后，摇动着小孩的手向青年志愿者表示感谢。
青春团队 志愿奉献成风尚
旺季期间，由于乌鲁木齐始发的旅客量激增，像张女士这样需要帮助的旅客很多，一支由南航新疆分公司各部门团员青年组成的青春队伍，在这个旺季放弃周末、节假日休息以及和亲人团聚时间，以饱满的精神状态为旅客提供服务，引领了公司青年志愿奉献风尚，他们就是公司参加旺季支援一线志愿服务活动的青年志愿者。此次活动历时近3个月，在每周六、日和中秋、国庆等节假日的清晨7：00-10：00旅客出行早高峰时段开展，走进T3航站楼，身披绶带的青年志愿者们格外引人注目，他们有的在自助值机柜台前帮助旅客办理值机手续，有的帮助旅客拎起了行李，还有的接受着旅客的咨询，细致的为旅客指引，旅客可以非常方便的找到他们并寻求帮助。
自助值机 方便快捷旅客赞
“您好，请问您是用的电子客票吗”，“您这边请，可以直接办理自助值机业务”，来自南航新疆分公司信息工程部的青年志愿者小王，将一位旅客引导至自助值机机器旁，识别身份证，选择座位，打印登机牌，不到一分钟的时间，这位旅客就拿到了登机牌，这时有更多的旅客凑了过来，纷纷向志愿者询问如何操作、注意事项等。旺季期间，新疆分公司青年志愿者通过协助电子客票旅客使用自助值机办理手续，有效缓解了值机柜台工作人员的工作压力，便捷的业务也受到了旅客的一致好评。
披星戴月 为旺季奉献不怕苦
由于志愿服务活动时间较早，南航新疆分公司团委在活动安排上采取团干部带头轮流带队，青年志愿者结合工作情况志愿参加的方式，并鼓励家在民航院内的青年志愿者参与，但青年志愿者参与热情高涨，距离最远的青年志愿者市场销售部团委书记刘戈凌晨5点多钟起床，搭车近30公里赶往候机楼参加志愿者活动，“当我们的青年志愿服务一扫旅客的焦急，我倍感这个假期因为奉献而更有意义。”她的一席话，代表了参加此次活动的全体青年志愿者们的心声，在每天近3小时的志愿服务中，青年志愿者们顾不上片刻休息甚至是停下来喝口水，一直到大厅里旅客人潮渐渐退去，青年志愿者们才松一口气。
此次南航新疆分公司团委开展的旺季支援一线志愿服务活动累计志愿服务80余人次，志愿服务时间250余小时，并积极参与团队旅客服务保障工作，有效缓解了一线值机、问讯等地服岗位员工的压力，受到了旅客和同事的一致好评，树立了青年志愿服务的良好形象。此次旺季志愿活动的圆满结束，也为“亚运志愿行动”主题实践活动奠定了良好的基础，南航新疆分公司团委将进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发扬团员青年爱岗敬业、诚实守信、文明礼貌、志愿奉献的精神风貌，为公司安全生产和即将到来亚运盛会做出应有贡献。
