中国航空旅游网讯：（通讯员：赖鹏飞）
通过激烈的面试和笔试，一路成长的我踏着希望的节拍加入了南方航空新疆分公司，成为这个大家庭的一员我感到无比的激动和自豪。
随着短短两个月的时间，我从住在南航，吃在南航，渐渐的感觉自己真正意义上成为了南航人了，从公司安排我们的宿舍，到组织业务培训，参加公司活动，分配岗位，一直到现在自己可以办理最基础的中转业务，我自己感觉公司对我们新员工无微不至的关怀和照顾。在接受公司对我检阅和考验的同时，让我逐步的对公司和咱们中转室有了新的认识和理解，工作让我更加的踏实。
从我第一次走进T3航站楼的时候，让我感受最为深刻的就是这里的宽敞，明亮和整洁，各种先进的设备机器和优雅的环境，使我更加喜爱上了这份工作。
在公司领导的精心安排和关怀下，对我们新员工进行了统一系统的培训，给我们制定了合理的工作计划，要求我们统一规范的学习业务知识，让我们了解了民航基础知识，南航企业文化，基本礼仪和文明用语，以及专业的中转业务，通过这一系列的培训，让我更加了解了我所从事的这份工作。中转工作带给我最大的收获是心态的蜕变，是一个从茫然到理性、幼稚到成熟、虚幻到现实的变化过程。当每天拖着一身疲惫回到宿舍，我甚至怀疑过我该怎么继续那刚来时的一腔热血，但我始终把中转服务理解为一种心理的适应过程，我必须适应，因为我需要带着这份经历和感受在不久之后踏上我人生中另一个舞台。
大学刚毕业的时候我的第一份工作也是服务工作，所以我觉得做好服务工作光有良好的理论基础知识和实际操作经验是不够的，还需要有良好的服务态度。作为南航的员工，我们展示在旅客面前的形象不单代表自己，更代表南航。所以在工作过程中，时刻总结自己的不足，记录每天遇到的特殊情况，逐渐稳固自己的业务水平，锻炼自己的心里素质，时刻保持良好的状态，让旅客感受到我的积极、亲切与友善，用我真诚的微笑拉近与旅客的距离，让他们时刻感受到南航带给他们的温暖与舒心。
在中转室这一个多月的学习和工作中，我认识了中转室的各位领导和同事，但是还有许多叫不出名字的老同事，正是他们那种对待工作的认真和优秀的工作态度，使我感到自己身上的职业荣誉感，这种精神时刻提醒我要更加的努力工作，要把困难留给自己，把方便带给每一位旅客，把每一件简单的小事做到极致。
当我穿上南航制服的那一刻开始，我觉得自己有一种强烈的归属感和责任感，就此融入了这个“大家庭”，成为一个南航人。优质的服务不是一个人能完成的，需要集体的力量和团队协作的精神，南航提倡的‘空地一体化’服务模式不正是一种被放大的“团队合作”吗？因此我不仅要有熟练的业务能力还要有团队合作的意识，和自己的工作伙伴建立良好的工作氛围，这种氛围开始把我得理想具体化、现实化。我想要的生活也因此有了方向，也更加明确了我下一步该做什么，我觉得这是我在工作中获得的最有价值的东西。
现在我要从这里开始我人生的表演，这里就是我梦想的舞台，我要发挥出自已所有的才能，开始我人生理想的飞翔！
