为进一步加强“乘务长、班组长”队伍建设，提升乘务长的客舱管理能力，提升乘务人员的客舱沟通及职业形象，加强国际合作交流，全力打造一支能代表西部国际门户枢纽的高水准乘务员队伍，南航新疆分公司邀请大韩航空公司乘务教员来疆进行业务培训，通过沟通技巧、基本礼仪、危机处理（特殊事件）、化妆技巧及专业形象的打造、乘务长的客舱管理等方面的培训和交流，客舱部干部员工受益匪浅，大家纷纷表示，加强客舱部“两长”队伍建设，对于提升客舱部整体工作水平，打造高素质、高标准的乘务员队伍具有重要意义，希望今后能多组织这样的培训，增长知识、拓宽眼界。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部 李 萱
