近几年，随着南航新疆分公司飞行航线的不断增加，客舱部乘务员队伍也在不断发展和扩大，每年接近百名新乘务员加入到乘务员队伍中来，新乘务员的大量涌入给管理、带飞及检查工作带来了很大的压力。
为进一步规范新乘务员的管理,提升初始新乘务员在带飞过程中的进度和质量、做到有效监控，南航新疆分公司客舱部依据《客舱乘务员手册》、《空中经济舱服务工作标准》等手册并结合股份客舱部关于新乘务员的带飞、放单监控要求，制定了南航新疆分公司客舱部《初始新乘务员管理手册》，手册适应于在实践期内一年的新乘务员使用。
新手册的出台不仅加强单飞后乘务员的业务水平有了定期跟踪，对有效的全面提高新乘务员综合业务素质及服务质量。保证客舱部乘务队伍的整体业务水平。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部 李 红
