（通讯员 王海平、于海、陶孟德）8月16日下午，一位旅客在T1航站楼准备登机时，向安检员连连称谢。正是乌鲁木齐机场安检的热心帮助，该旅客才没有因为走错航站楼而耽误所乘航班。
当日19点37分左右，安检员在T3航站楼执行正常验证检查时，发现一位旅客手持航班号为MU2480的登机牌，得知该旅客是初次选择乘坐飞机出行，便告知该旅客，他所乘坐的是东航的航班，而除了南方航空公司的航班外，其他航空公司的航班均在T1办理乘机手续。同时，安检员发现其登机时间是19点30分，此时航班已经开始登机七分钟，即便是旅客马上返回T1航站楼，也很有可能会耽误所乘航班。情况十分紧急，安检员立即向值班主任报告了此事，并主动请缨开车送该旅客去1号航站楼。现场值班主任果断应允。19时46分，该旅客在安检员的一路帮助下，顺利经过T1航站楼绿色安检通道；19时50分，该旅客登机。
据了解，为了妥善处理类似类似问题的发生，机场集团公司已在两个候机楼之间配备了电瓶车，专门用于摆渡走错航站楼的旅客，并在机场各个路口的显要位置，安放了醒目的指示牌。
安检总站钟聪林站长说，由于T3航站楼的运营以及T2航站楼的全面整修，很多初次乘坐飞机的旅客往往最容易发生走错航站楼而导致耽误航班的事件。尽管两个航站楼之间已经开通了区间车，但对于这些初次体验民航服务的旅客，我们作为乌鲁木齐机场的窗口单位，理应承担更大的宣传责任，理应推出更为实际、全面、增值的服务。
