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南航新疆公司客舱部“80后”乘务长的飞行感悟

http://www.cnair.com 2010-08-23 12:49:34 来源:航空旅游网

80”后这个曾经是社会关注和热议的话题,更成为了一批跨时代新青年的代名词。对于“80”后的评价有褒也有贬,在乘务员的队伍中,“80”后已经逐渐占据了一大片的舞台!当这些年轻人刚开始飞行的时候,犹如一股新鲜血液注入到了这个队伍中,但在不少人的印象中“80”后的人没有吃过什么苦、缺乏耐力、责任心差,而他们用实际行动来证明了自己是已然独立成长,成为了乘务员队伍中不可或缺的一股力量,由乘务员竞聘为乘务长便是最好的证明!


80”后的乘务长成长于改革开放的全新时空中,在价值观念、行动准则、生活方式和参与途径方面呈现出与以往数代人之间的明显的区别性,但在乘务队的培养下,尊敬前辈、学习和交流并进,这些年轻的乘务长们将前辈们优秀的传统和宝贵的经验与自己的独特的个性完美地融合了在一起,成为了他们迅速成长的催化剂!年轻的乘务长们初尝管理,当然会有很多措手不及的地方,但因为对新事物的接受能力较强,不服输不放弃的个性,让他们对自己执行航班的管理有了更大的信心,一次的挫折不代表永远的坎坷,只要用心用力,就可以成功地做好每个航班的管理工作!


当然,作为“80”后的一代,强调独特个性、平等意识、注重规则这一系列的特征是无法磨灭的,这种特性也不时地体现在了工作中,在不违背原则的情况下航班中对乘务员的管理或许会打破以往的“惯例”,对旅客的服务角度和心态也会日新月异。各种经验和学习的洗礼,也让他们有了更新的思维方式和价值观念。


80”后的成长和成熟离不开社会时代的进步和更新,因为有了好机遇和认识,才能让他们在自己的舞台上大显身手。曾经在一个航班上,一位头等舱旅客看到年轻的乘务长就说到:“这么年轻就当乘务长了,很厉害啊!”,乘务长微笑地回答道:“这要感谢公司对我们这些年轻人给予的栽培和机遇啊!”的确,“80”后人们曾经用自己的实力成功证明了怎样成为一名合格的乘务员,同样因为有了很好的机会,开始踏上了乘务长的道路,无论路途怎么艰难,他们始终都坚信着前途的光明!


今天的“80”后已不再是当初的“80”后,不管是在乘务组这个小小的团队还是在整个社会的大环境下,他们已经成长为越来越醒悟的一代、不轻言放弃的一代、可以担当的一代!社会赋予的责任和机遇,是“80”后的年轻人们有了更加光明的未来!


南航新疆分公司客舱部乘务一分部   陈思颖

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