中国航空旅游网讯：
时光不经意间在指尖滑过，白驹过隙间已伴随着深航走过了四个年头。从一名见习乘务员到今天一名乘务长，望着狭长的客舱，迎着暖黄的灯光四年间的成长与收获一一浮现。
初来深航，作为一名初级乘务员的我对这份职业充满了很多女孩子都有的美好期待。从地面实习到乘务培训，让我意识到，原来乘务员不只是最初认识到的光鲜。特殊的工作性质赋予了我们更多使命。
走进深航，带着培训过后的学富五车和满腔热情开始了我的第一班飞行。带飞师傅是个很严格的乘务长，对我的要求自然也很严格。每天布置的作业，在当时让我很不理解。现在再把收拾出来的略微有些泛黄的日志翻开来看，才知道乘务长当时的用心良苦。好记性不如烂笔头就是这个道理吧。也正是这样的严格使我成为了同一批乘务员中第一个放单飞的。也是第一个成为乘务长的。
活力深航，记得当时离开学校的时候，老师们都说，深航是一支年轻的团队有活力有激情。只有身临其中我才真正的感受到了深航人的朝气蓬勃，再或许更多的是家人搬到亲切感。刚刚作为乘务长带班飞行就面临和航班延误返航备降等一系列的难题，旅客的不解愤怒责难一瞬间放佛无数个看不见的包袱压在双肩。分部领导及时发现了这个问题，经常与我做思想沟通。如果说当乘务员的时候有任何问题可以依赖乘务长去解决，那么现在呢？我就是乘务长，航班中的领导者，我的决定我的情绪言语甚至是航班延误时简单的一句抱怨都会影响到我组员的情绪。我突然明白，原来我需要的是一个角色的转变。
有句话说经历完苦涩的东西，回忆反而是甜的。或许这就是我在角色转变过程中的真实写照吧。现在航班中再遇到很多事情都是我刚带班的时候经历过的在处理起来更加的游刃有余，面对很多事情也可以更有信心的去处理。其实每晋级到一个新的业务等级，有所增长的不仅是各方面的业务知识和水平，更多的是对这份职业一个新层次的认知。较强的安全意识和服务理念缺一不可，更要有吃苦耐劳的精神。
有时，当人们迎着清晨的第一缕阳光为家人准备早餐开始一天的忙碌时，我们可能因为种种意想不到的原因刚拖着疲惫的身子走下飞机。有时，当人们在享受甜蜜的梦乡，我们正在飞机上以饱满的热情为旅客提供热情细微的服务。有时，当生日节日陪伴家人共享天伦的时候，我们正在耐心倾听着旅客因为航班延误儿产生的满腹抱怨。
当走在候机楼看着家人团聚时的喜悦和难以言表。突然发现一切的疲惫不如意都在此刻消失。职位职责的转变，心境的不断完善，时间的推移，让我与深航一同成长，我期待下一个四年更多的收获！
