8月12日,深航“大运号”成功首航深圳-哈尔滨航线。作为深圳大运会唯一指定航空公司,深航不仅承担着大运会期间的航空运输保障任务,还将以优质的航空服务和良好的精神风貌向各路宾朋展示一个持续三十年青春活力、锐意创新的深圳特区。
刘婧,2001年进入深航,是深航“大运号”首航航班乘务长,她靓丽的外表和活泼的性格让人丝毫感觉不出她已经是一名从业近10年的资深乘务长。谈到执行这次“大运号”首航任务与平时飞航班的不同,刘婧首先感到的是心情不同。由于大运会是明年在深圳举行的全球性赛事,对于自己被选为“大运号”飞机首航航班的乘务长,刘婧感到非常骄傲和自豪,能带领深航“大运特色”乘务组为“大运号”飞机的首航旅客服务是一件非常荣幸的工作。
作为“大运号”飞机首航乘务长,刘婧细致周密地设计机上互动活动项目和程序。既要能让旅客充分地感受大运青春活力、全民参与的氛围,也要有效地发动和组织旅客在机上参与互动,为此,刘婧和她的同事们主动放弃了自己的休息时间,与乘务部的同事们共同研究并创造了以大运会主题曲《从这里开始》为背景和主题的手语表演节目。手语表演的创造过程中,为了体现大运会的青春活力,她们还在以往手语表演只有“手”动的基础上,更是增加了一点“脚”下功夫,手脚联动,既符合机上表演的安全要求,又使整个手语表演显得更为优美而富有动感。在首航航班上,首次亮相的《从这里开始》手语表演受到旅客热烈欢迎,不仅令旅途劳累的旅客们顿时精神焕发,还带动着旅客自发地一起比划,营造了良好的互动效果和浓郁的大运气氛。
首航当日,刘婧和同事们比平时提前了半个小时上机准备,布置大运主题客舱,在客舱内壁两侧粘贴大运标贴,检查设置客舱影音系统中的大运主题多媒体文件,让旅客在登机后能感受到“大运号”飞机扑面而来的大运气息。
为增加机上大运主题活动的趣味性,刘婧还专门设计了3套共15个难易结合的大运知识问答,并提供了珍贵的“大运号”飞机模型作为获胜奖励,以充分调动旅客参与的积极性,利用深航“大运号”首航这个具有纪念意义的活动向更多旅客宣传大运、普及大运,营造全民参与大运的氛围。
现在离大运会开幕还有整整一周年,而刘婧对大运会有着自己的期待。她心目中的深圳大运会是青春、活力和动感的结合体,是全球大学生齐聚深圳、展现拼搏精神的一次盛会。而深航作为大运会唯一指定航空公司,刘婧认为包括她在内的每一个深航人都将感到非常地荣耀,深航人也将以最高的热情、最优质的服务去保障好每一个大运航班,以良好的精神风貌迎接海内外宾朋,让每一位旅客感受到深圳人、深航人的热情与好客,“深圳大运,我们准备好了!”