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“软件管理”这个看似在电脑软件中使用的词怎么和中队管理挂上了钩？这正是东航山西分公司飞行一中队最新的中队管理方式。
东航山西分公司飞行部一中队成立只有短短一年，定位为飞行训练中队，旨在打造一支朝气蓬勃，团结向上的年轻队伍，并大胆提拔年轻干部作为中队领导带领这支队伍向前发展。
一年来，在飞行部领导的正确引导、大力支持和一中队领导的不断探索和努力下，飞行一中队以其团结合作、积极上进而被评为飞行部的先进支部。
说它团结，是因为一中队自组建以来，无论集体组织外出踏青还是互助其它科室搬家；不管聚会郊游还是打扫中队卫生……所有活动那么团结有序，朝气蓬勃，欢声笑语，为飞行部增添了新鲜血液，也给大家带来无限快乐与活力。
说他青春，不仅由于他们都是实实在在的“八○后”小伙子，还因为他们接收新事物快，总是能把最新最流行的科技手段灵活掌握并熟练地运用在管理当中。而这，也成为飞行一中队“软件管理”能够迅速得以应用的重要原因。
“软件管理”到底是什么？据飞行一中队党支部书记卫民的讲解，软件管理就是目前已经通用的QQ等网络、飞信等交流软件在管理方面的灵活运用。
由于飞行员出差多，驻外多，很难进行集中学习和讲评，怎样才能把全国各地的飞行员们连在一起，让大家成为一个统一的整体，即使身在全国各地，也不忘记内心里那份集体的凝聚和荣誉？有好消息的时候，大家一起分享快乐；有比赛的时候，大家一起卯足了劲加油；有任务的时候，大家一起明确方向，共同努力……
中队领导发现:QQ是腾讯公司在互联网上做的即时通讯服务，便于使用、普及程度高是他最大的优点，利用QQ群的方式，可以实时与中队成员交流。一些需要学习的文件，中队生活的相片，都可以存放到QQ群空间里面，方便飞行时无法到中队学习的人随时随地的浏览。确认学习效果的方法是在后面的评论中发表自己的意见和建议，管理员和相关领导还可以及时解答，即生动，又有效;第二、QQ可以通过多种方法接入，例如通过手机、网吧等，非常方便，而这一切都是我们在利用而已，无需投入任何特殊的设备或者编写任何程序;第三、QQ普及程度高，不存在推广问题，中队人员早已做到人手一号。
籍于以上这些优点，飞行部领导大力支持中队充份利用QQ群和QQ空间的优点来进行中队的软件管理。由于飞行队伍比较特殊，每天飞行在全国各地，那开会学习怎么办呢，以前的做法是大家利用休息时间到中队自己看文件学习，然后签字确认，逐渐，为了完成全体学习过的目标，有的同志没有时间看，就直接看下标题，然后签字，有的干脆就是别人代签了，签字的初衷变了味，一些文件精神的传达贯彻也缩了水。自从QQ群空间发挥作用以来，这些缺点全部克服了，所有文件学习、信息等相关回复率达到100%。
除QQ群和空间外，中国移动推出的可以向手机发免费短信的飞信软件也在一中队得到充份的利用。中队管理者在自己的手机飞信里加入了一中队的飞行人员，这样就可以免费的发布一些中队的通知，而不用担心队员现在身处何地，对于需要反馈的信息，只要通知后面加上一句“收到请回复”，就可以确认信息已经通知到本人了。
例如，五一节假日结束后，管理员上班的第一件事情就是群发了一个信息，询问过节情况和归队信息，在十几分钟的时间里就通过回信掌握了全体队员的动向，还了解到一个队员由于没有赶上飞机，改乘火车的消息。依托移动公司建立的网络，实现及时掌握队员一手信息的目的，极大地方便了中队管理，而这几乎都是“免费”的。
一中队“软件管理”的第三个主打软件，就是“电话管理”。据中队领导反映，中队的电话多，经常是十分钟左右就会接到一个电话，各种内容的电话都有，比较重要的是通知中队飞行员调度排班的，还有其它中队综合事务，比较繁杂，这些来电不论大事小事，都必须要记录，还要通知到每个人。
过去，这些电话都要用手写记录在一个笔记本上，注明来电单位、时间、内容等项，但由于电话多，每个人的笔体又不一样，难免会因为种种原因而发生一些错忘漏的电话，影响工作效率。
中队的“电话管理”则用一台简单的硬件设备和一套操作便利的软件，消除了原有的电话管理的弊端，使电话管理变得轻松起来。通过正确连接电话软件和硬件，每当有来电的时候，来电号码、时间和地点就会自动跳跃在电脑屏幕上，在自动生成的表格里还有一个备注栏，可以通过人工录入的方法即时把电话内容记录下来，使电话信息一目了然。如果电话旁边没有人，这就成了一台录音电话，来电人员的讲话会自动录入到电脑的硬盘里。这样，电话管理变得一目了然，也永远不会漏掉一个电话了。
一中队的“软件管理”自一中队成立一年以来，伴随着中队的成长进步，逐渐经历了摸索、实践、总结阶段，至今已形成一套成熟的系统在一中队灵活应用起来，运用高效的软件管理为管理注入了新的模式，结合中队实际大大提高了工作效率，并得到了飞行部领导的好评及广大干部员工的一致认可。今后，软件管理将作为一项新兴的中队管理模式在东航山西飞行部推广使用。(罗淑敏)
