8月10日是我开始飞行生涯的第一天，紧张兴奋还有些忐忑不安，航班是乌鲁木齐 -北京- 乌鲁木齐，机型是B-737-700 。很早就起床洗漱化妆，检查好所有必备物品后便出门了，心情五味杂陈 !
借好资料箱在食堂吃饭的时候见到了带飞我的师傅，她很亲切，对我笑了笑，我的紧张感顿时消去了一大半，准备会的时候师傅提问了我，我的回答不是很完整，还有很多应知应会的知识需要我不断的去学习加强。
上了飞机后，大家都开始快速而有序的准备着，我首先检查了应急设备、服务设施等，然后把卫生间物品都摆放齐全了，没多久旅客就开始登机了。我微笑着跟旅客问好，帮助他们安放行李，发毛毯和报纸，很快飞机就起飞了。
平飞后，师傅和我一起供水，她让我别着急，说了些注意事项，我们就开始供水了，我的速度还是有点慢，不够熟练，有时水量也掌握的不太好，我和旅客说话的声音也有点小，主动沟通能力还有些弱 。我的性格也不是很外向，我也非常希望能通过这份工作增强我的主动沟通能力和语言表达能力。巡视客舱的时候我慢慢的进入了角色，没有紧张和忐忑，心里想的是为旅客提供他们所需要的服务，组员之间的协作也非常和谐有序，这一点非常值得我学习，她们对我很照顾，也教了我好多有用的小妙招和技巧。虽说我是第一次飞行，但在旅客的眼里我们都是一样的，所以我时刻提醒自己一定要以一个合格的乘务员来面对旅客，让他们感受到我们的热情和真诚！
落地后，师傅带着我学习了应急设备的布局和使用方法，厨房的设备设施和注意事项，让我开关了舱门等等，同事也指出了我服务中需要改进的地方。很感谢我师傅的细心及耐心的教我，她说的一句话让我很受启发-- 在服务中，你能想到的，就去做好它，不要犹豫！
回程的时候我就稍微熟练了一些，也能从容的应对旅客，但还是有很多细微服务方面需要认真学习，整个服务流程也需要加强熟练。
一天的飞行结束了师傅对我的工作进行了讲评，也鼓励我继续加油，以后还有很长的路要走，这只是刚刚开始，我还要经过不懈努力才能成长的更快，我还有很多理想，我要认真的一步步去实现，真的很感激我的师傅，她在我整个带飞过程中不仅教了我专业知识，也让我懂得了很多为人处世的道理，我将努力争取早日成为一名优秀的乘务员！
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务二分部 杨小云
