成都双流国际机场。一群身穿崭新乘务制服的年轻人来到国航西南地服部行李中心交付大厅与师傅们话别。稍后，他们牵着师傅们的手整齐一致地站立成一排。随着“咔嚓”声，他们忙碌了一个月的身影被定格下来。接受了为期一月的地面实习任务以后，这群豆蔻年华的青年人将从此步入新的工作岗位，新的环境，翱翔蓝天。临别之际，回想起一个月时间里师傅们为他们付出的点点滴滴，乘务员们就显得格外的难舍难分。
为了熟悉企业生产现场单位的服务环节，国航西南客舱部每年都会将新招乘务员派到地服部实习一月，让他们在飞往蓝天之前接受地面服务锻炼，以此丰满他们的羽翼。同时让他们实习中体验地面服务工作的辛苦，在今后的工作中空、地勤人员能够相互理解。今年3至6月份，行李服务中心先后迎来了二批乘务实习人员。他们当中除面容姣好、青春靓丽的姑娘，还有英气酷帅的青春年少。
考虑到他们今后的工作性质，行服中心领导经过专门研究把他们安排在与旅客们直接接触的行李交付岗位，在此岗位她们每日会面对不同的旅客各种提问、求助甚至责难，从中她们的服务经验也才会得到不断的丰富与积累。实习乘务人员每批10名，被编成2小组，每组中心都派有固定的人员带领她们，在交付口岗位实行“一带一”的方式对他们进行指导。
经过一个月的实习，乘务人员们体会到了看似简单的辛劳交付工作其实包含了很多的服务行为理念和职业道德之说，个中的酸、甜、苦、辣、腥这群羽翼逐渐丰满有时是无法用言语表达的。提起这些，实习乘务人员龙舒就向大家讲述了自己亲身经历的一件小事：一次，一个日本旅行团队老太太的行李掉在了行李转盘中间，老人不敢自己跳过去捡，于是求助龙舒。几经思想争斗，为不影响其它旅客领取行李，龙舒跳过转动的转盘将老人的行李取回，老人拿过自己的行李后欢愉的神情近似小孩得到糖果奖赏一般。龙舒她笑了，也像老人一样的笑了！
7月11日，这天是个好天气，天空晴好，机场的出入港航班正常。对未来工作满怀希冀的乘务人员们按捺不住激动的心情早早地来到国航西南分公司地服部行服中心—培育她们成长的园地，向各位师傅们致以空中、地面服务所固有的微笑，感谢他们的辛勤付出！开篇出现的“定格”一幕正好表达出了她们的此番心情。于此，行服中心带队师傅林红沉吟片刻，微微一笑，语调缓慢地向她们言出了自己的心声：培育你们是我们的义务，但我最希望达到的结果是— 从此，“空中理解地面，地面支持空中”。
是啊，从初始的美好憧憬到辛苦劳动，历经心智磨砺后的她们变得更成熟了。实习中，她们领悟到了乘务工作并不是挂有“蓝天使者”的虚名，而是如地面服务工作一样，犹如春蚕吐丝般的付出！明日起，她们犹如春蚕般，经过孕育后，就会蜕变成色彩斑斓的蝴蝶展开初生的翅膀飞舞空中，飞向蓝天。
地址：成都双流机场中国国际航空西南分公司地面服务部
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