近日，地服部针对今年暑期旺季航班量和旅客量增长较往年快、夏季突发性雷暴雨等恶劣天气较频繁且航班大面积延误时有发生的情况，以及双流国际机场机坪打围施工对机坪运行环境带来的不利影响，认真查找了地面服务保障工作中影响航班正点的因素，努力做好可控部分的航班正点保障工作，杜绝因地服责任原因影响航班正点。
地服部梳理了影响航班正点的原因，并与上一阶段工作进行了对比分析，近期影响航班正点的特点有：一方面，受外部因素影响导致航班晚关舱门情况明显，包括人力、车辆、机场设施设备的瓶颈问题，雷雨、暴雨、高温天气使航班运行环境恶劣，机场设施设备因使用频繁容易出现故障等；另一方面，虽然现场运行环境不利因素较多，但地服部内部生产组织有所提升，故在暑期旺季严峻的运行环境下旅客原因影响航班正点不增反减。
在分析目前形势和特点的基础上，地服部认真部署了下一阶段航班正点保障工作重点：一是持续关注高端和VIP旅客，提前询问具体方位，登机时提醒拿好随身携带的物品；二是暑期无人陪伴儿童较平时增多，安排专人提前将无人陪伴儿童送至登机口；三是登机前对特殊旅客、孕妇或疾病旅客提前处置，避免发生登机后终止旅行的情况；四是由于机场打围施工，超远机位增多，摆渡车紧张情况更加突显，登机口服务员加强与驾驶员配合，注意控制发车的时间，避免摆渡车长时间等待；五是调度员提前与相关单位协调，合理安排停机位，大机型且客座率较高的航班尽可能安排靠廊桥停机；六是夏季雷雨、暴雨、高温天气仍将持续影响现场生产，航班不正常增多，各单位严格执行地服部《恶劣天气下现场保障的应对措施》，积极做好应对准备；七是重点关注预警航线航班。
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