(通讯员 陈春雁) 目前是暑期旺季,为了确保旅客顺利地乘坐飞机,记者根据近段时间旅客乘坐飞机出行遇到的问题和困难,专访了南航海南分公司相关工作人员,在此特别提醒出行的旅客:
●●●买机票务必留电话
目前是雷雨、台风季节,雷雨等天气会对航班造成不同程度的影响,旅客购票时要留下可以联系到本人的联系方式,以便在航班变更时能够及时通知到本人,做好相应的后续工作。前段时间“康森”台风,造成三亚出港航班大部分无法按时起飞,各航空公司工作人员根据旅客购票时所留的联系电话及时通知旅客本人,但有些旅客因未留下本人的联系电话,导致后续的服务工作较为被动。
●●●把握好乘机时间
暑期旺季是客流高峰期,旅客乘机请务必预留足够时间到机场办理乘机手续,以免贻误自己的行程,同时,出门前务必要认真核查机票、证件是否携带,不要到了机场才发现有证件遗漏。此外,旺季期间机场各岗位的工作非常忙碌,在航班出港高峰期内,机场值机柜台和安检通道前都是排队等候的旅客,为争取时间,旅客要尽快到办理乘机手续的柜台办理,然后在规定时间内通过安检,在登机口候机,前几天有几位旅客已办好登机牌,通过安检,但没有及时到登机口侯机,而是到咖啡厅,错过上飞机的时间,又得重新更改机票,造成不必要的麻烦。
●●●乘机慎带随身物品
暑期旺季期间,旅客容易忽略一些乘机细节。比如,前天有一位旅客为了省事,在办理乘机手续时,航空公司工作人员已询问有无托运行李,该旅客告知没有,但通过安全检查时,安检人员告知其随身携带的化妆品的容积已超出范围,只能办理托运,不能随身携带上飞机,该旅客又跑回办理乘机手续的柜台办理托运。各航空公司规定每位旅客乘坐飞机只能随身携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,且其容器容积不得超过100毫升,凡是超过100毫升的化妆品必须办理托运,而其他的液态物品必须全部托运。另外,各航空公司规定每位旅客免费随身携带物品的重量以5公斤为限,体积不超过20*40*55厘米,超过此限度的行李只能办理托运。
旅客购买机票后,如想详细地了解相关出行知识,都可以拨打各航空公司的销售服务热线咨询,比如南航的销售服务热线95539。