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生活的财富

http://www.cnair.com 2010-08-08 18:18:25 来源:航空旅游网

    在我心里期盼已久的第一次飞行终于来到了。飞行结束后,我觉得真的是感慨万千,收获颇多,我相信,经历本身就是一种财富,一种幸福。

    我觉得自己十分幸运,第一班就飞上海,我的外婆就是上海人,以前放假经常去上海玩,因此,显的格外亲切。而且,我的“首航”对我来说意义重大,是新工作的开始,也是人生新的起点。六月的新疆,瓜果丰收,是旅游的“黄金季节”,在这样美丽的日子里也迎来了我工作的“黄金季节”。

     在迎客中,旅客向我投来信任的眼神,我能从他们的眼神里看到他们的期待,其实旅客对乘务员的期望值是很高的。所以我更暗下决心要为他们提供更优质的服务。

  一直以来,我都被新疆人的热情所包围。领导对我们的关心和帮助,让我们来自异地的学员感受到了家的温暖。在第一次的航班中,师父经常询问我,关心我。在安全演示是,我站在演示的队伍的第一个,我略显紧张,师父的点头和眼神,让我更加自信,笑的更加灿烂了。

     通过首次飞行,我真正拥有了一笔无形的财富,初步积累了与人交流的经验,在教员的帮助下,提高了独立处理事情的能力。真正做到了将所学的理论与实践相结合。在起飞后八分钟就可以看到天山,旅客通过机窗看到机舱外连绵的云海,雪白的山脉,从他们的眼神里透露出兴奋,能感受其实他们很期待乘务员是无所不知的。这更加激励我今后还有更多学习,不断充实自己。对于我这个所谓的“内地女孩”来说,还要更多了解新疆的民族风情和风俗文化,让自己成为一个小“新疆通”,努力成为旅客的向导。

     在我看来成功是一杆秤,秤盘里装的是心血和汗水,秤杆子里挑的是收获和回报。如果说收获是分为物质和精神的,那精神上的收获则更为珍贵,它将伴随我一生,就如飞行经历,让我更加充实,受益匪浅。

     在几个小时的飞行中,我真的觉得作为乘务员人员身上的责任重大,不仅要负起整个客舱里旅客的安全,并且也要同时能够提供最舒服的服务,和他们形成良好的沟通,尽力满足他们的要求。在与外宾的交流中,他们很高兴能从乘务员那里获得有关乌鲁木齐的大量有效信息。并且在航班中成为很好的朋友。听到他们说希望下一次还能坐上我的航班,心里就很满足,很高兴。

     从整体上来说,在第一次的航班中,我发挥出了自己正常的水平,尽力做好每项工作。在今后的工作中,我还要向有经验的同事多学习,做一个有心人。我认为成功是相对性的,是不断发展的。成功不是控制别人,而是掌握自己,因此,我要从自身做起,做的更好。成功不是预知明天,而是把握今天。成功不是样样胜利,而是事事尽心;成功不是延展生命的长度,而是拓开生命的宽度。我很易满足,我认为我只要尽心地努力过,我就成功过。我会继续努力,为我飞行经历更加增光添彩。

 


          供稿单位 南航新疆分公司乘务二分部  傅月

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