苦尽甜来,终于,可以翱翔蓝天之上,站在了我的梦想之颠,激动、兴奋、紧张包围着我。记得第一天飞行是7月3日,执行从乌鲁木齐-西安-济南-西安-乌鲁木齐。飞行前一天感觉自己准备的是万无一失,可一上飞机就慌了手脚,有种想干活却又插不上手的感觉,再加上初次飞行有些晕机,当时真的有种打退堂鼓的冲动。后来经过师傅的安慰和耐心讲解,我才慢慢进入了角色,在最后一段的飞行中,我还意外的收到一张维吾尔族女孩的表扬信,她说她看的出来我是一个新乘务员,她被我的认真和那种积极热情的工作态度所感动,希望我能一直保持这种状态。记得当时看到这张纸条我真的有种想哭的感觉,我觉得再辛苦再累都不算什么了,这对于初飞的我来说无疑是种莫大的鼓励。
后来回到宿舍我仔细想了想,人与人之间是相互的,你付出了真心与耐心,别人是感觉得到的。旅客也并不仅仅是坐在那里空享,他们每个人都有一双慧眼和一颗感受极强的心,乘务员有没有用心,他们一目了然。初飞那天女孩的话会深深的刻在我的心里,无论是再飞十年还是二十年,我一定会用我最初的状态去对待我遇到的每一位旅客。
现在我已经飞行了近一个月了,这一个月的飞行让我明白了除了用心的微笑和真诚的做事之外,团队协作也是非常重要的。我不想做个给别人添麻烦的人,所以即使在飞行中晕机还是不舒服,我都会尽最大的努力去克服,做好每一份工作,不拖累其他的组员。我们每天虽然都有不同的团队,但是大家一定要拧成一股绳,即使每天的飞行都是非常辛苦的,但只有一个好的团队才能去克服一切困难,反之,如果大家一盘散沙,谁也不顾及谁,就知道自己干自己的,那么你一定觉得飞行下来,身心疲惫。只有大家互帮互助,互相鼓励,互相配合的完成每一次的飞行,那么就算再累的飞行也会让你心情舒畅,忘记飞行的辛苦。
我想如果有一天再有新的成员加入我们,当我成为别人师傅的时候,我一定会向我师傅那样尽自己所能的去帮助他。谁不是从第一次飞行过来的,谁没有做过新学员,在别人最需要帮助的时候伸出一只援手,让他也能感受到我的温暖。这也就是所谓的,送人玫瑰,手留余香。
初次飞行给我带来的影响是巨大的,我相信它会影响我的整个飞行生涯,我会将以后的每一次飞行都当做第一次飞行,认真周到细致的去服务每一位旅客。
供稿单位 南航新疆分公司乘务二分部:宋芳