也许曾经的而又不断去追逐的梦想;也许曾经的那些梦想已经随着时间的过往而渐渐迷失;也许梦想终归只是梦想而已,现实总会让梦想慢慢幻化成泡沫……而我要做的是:让这个泡沫无限大,在阳光的照射下放射出无限的光芒。
从刚开始带飞的稚嫩、懵懂,转眼间变为放单后独立承担号位职责的我,在迅速成长。还清晰的记得第一次穿上精美南航制服的欣喜;还记得第一次坐在乘务员座椅上感受飞机起落时的紧张不安;还记得第一次供餐时遇到轻微颠簸的恐慌;还记得第一次清点机供品的手忙脚乱;还记得第一次被旅客问道航线问题的不知所措;还记得第一次碰到无人陪伴儿童给我写的第一封表扬信,虽然他的文字是那样的单纯简短,但在我看来却是异常的甜蜜美好。
有太多的第一次,有太多让我无法忘记的带飞经历,历历在目……而如今,我已成为一名合格的乘务员,作为机组必须乘员的我,肩上的责任更重了。不仅要熟悉号位职责、服务流程、航线知识,还要不断地学习业务知识,尽快真正独立熟练的完成自己的号位工作,用周到、细致、贴心的服务尽善尽美的服务于每一位乘客。
其实我一直都很庆幸,能够通过自己的努力完成多年来的梦想,成为航空航天事业的一份子,从事着自己喜欢的工作,过属于自己的生活,我想这样的人生才是最有意义的。喜欢在蓝天上自由翱翔的感觉,起码心是无拘无束的;喜欢用心服务每一位乘客,然后看到他们脸上会心的微笑;喜欢看到曾经跟我一样怀揣梦想的女孩向我投来渴望和赞许的目光;喜欢每天都能遇到形形色色的人和发生在航班中不同种类的事儿……因为你永远不能预料到明天会怎样,不通航线的航班会发生什么,会有怎样年龄性格需求的人们跟你交流沟通,也正是因为有这些新鲜感让我更加热爱这份职业。想说的是,这份职业并不仅仅是大多数人眼中拥有光鲜亮丽外表、高收入和专业知识、综合素质、职业微笑的空中天使。
我想,无论今后会遇到多少艰辛,我依然坚信:扎实的业务知识,热情周到贴心的服务、良好的职业修养将化解一切矛盾,克服一切困难。我会将大家给予空姐的所有希望和殊荣尽善尽美,让这份天使的光环在蓝天的映衬下折射出无限的光芒!
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务二分部 陈 爽