7月26日国航西南地服热心为一位完全不能行走的外宾旅客提供全程人工抬轮椅登机服务，得到轮椅旅客和该航班全体旅客的一致好评。
原来这位姓名为HOLLAND外宾旅客，因对成都有着一份难以割舍的感情，16年前来到成都旅游，由于意外双腿受伤无法行走。这回再次专程到成都旅游后乘坐CA4323航班前往桂林。由于行动不便在登机前特申请轮椅服务。因该航班停在远机位，旅客必须由二楼值机大厅到一楼乘坐摆渡车才能到达飞机下。但成都双流机场唯一的残疾人直升电梯登机口因施工维修无法使用，同时由于执行该航班的机型为737所限，残疾人登机车根本无法对接，面对这位身体高大的轮椅旅客，无论是上摆渡车还是登机都有着巨大的困难。为了确保旅客顺利成行，国航西南地服部当日现场值班主任决定全程为旅客提供人工抬轮椅登机服务。为保证抬轮椅上下楼梯旅客的安全，特意安排四位身体强壮的年轻服务员，将旅客抬下二楼上了摆渡车后又将旅客抬上飞机，虽然轮椅旅客登机的整个过程不足10分钟，可是四位年轻力壮的小伙在旅客顺利登机后早已经是气喘吁吁、大汗淋淋。外宾旅客十分的感动，主动留下自己的电子邮箱，让我们将现场拍摄的照片发给他，他将留作永远的纪念，永远的记住帮助过他的热心国航人。
地址：成都双流机场中国国际航空西南分公司地面服务部
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