中国航空旅游网讯：
“南航优秀的企业文化，先进的经营理念和打造一流品牌的服务意识，值得我们学习，今天能邀请到南航新疆分公司如此专业的服务礼仪教员给我们大家教授为顾客服务的“真经”，我们倍感荣幸……”近日，南航新疆分公司培训教员被新疆电力公司昌吉电业局邀请，为该电业局30名员工进行服务礼仪培训，该电业局领导在培训开学典礼上道出了对南航服务品牌和培训教员的倾慕及感谢之情，同时也标志着南航新疆分公司的培训产品、培训品牌得到了社会的深度认可。
南航新疆分公司培训部在今年六月份接到新疆电力公司昌吉电业局要求对本单位员工进行服务礼仪的培训需求后，立即着手精心准备教案，期间，培训教员利用休息时间对新疆电力公司昌吉电业局进行深入走访调查和需求调研，根据该电业局提供的资料进行有效分析，并结合在其他相关单位、部门做过礼仪培训的成功经验，在短短一个月的时间里，为新疆电力公司昌吉电业局“量身定做”了值得认可的培训计划、教学教案、培训内容，充分贴近了电业局一线的服务需求。培训教员在教案中穿插了许多精美的图片和案例，简洁明了、可视性强，使参训人员容易吸收和理解；教员在培训过程中，将南航的“两一”服务理念，南航对服务意识的理解，以及教员对礼仪形象的诠释等“服务真经”原汁原味的传授给了电业局的员工们，甚至教员还将南航优秀的企业文化贯穿在整个培训中，对外展示了南航良好的企业形象。教员以身作则，严格要求，展示了自身良好的个人素质和优雅气质，其爱岗敬业、默默奉献的工作作风也给参加训人员留下了深刻的印象，同时有效地树立了南航服务的品牌，拓展了品牌影响力。
这次服务礼仪的培训受到新疆电力公司昌吉电业局高层领导的肯定和赞誉，参训人员在《教学质量反馈表》里真诚地写到：“所讲内容对我们实际工作有很大的帮助，课堂气氛生动、活泼、丰富多彩、联系实际方面尤其突出。”他们把此次培训称之为“高规格、高标准、高要求、正规化、系统化”的培训，希望能借鉴南航打造优秀服务品牌的成功经验，使本单位员工在奠定 “强化服务意识，提高服务质量，提升服务水平”的坚实理论和实践基础上，真正以“微笑，真诚”的良好素质为顾客提供优质的服务。
多年来，南航新疆分公司不断提高教员自身素质，丰富课程体系，树立品牌课程，积极开拓外部培训市场，为八钢医院、克拉玛依市政府驻乌办事处等多个外部单位进行服务礼仪培训，并取得良好地效果，扩大了影响力和认知度，努力营造了有利于南航新疆分公司培训部教育培训发展的良好氛围。
