在“迎世博迎亚运讲文明树新风文明服务央企先行”活动中，东航河北分公司认真履行职责，积极贯彻落实上级精神，各单位也围绕“规范服务、优质服务、诚信服务、满意服务”主题活动，用行动践行“文明服务央企先行”号召。
一是加强宣传，发挥文化舆论导向作用。分公司党委高度重视，多次在分公司讲评会、分公司工作会上以多种形式以会代训，具体分解任务，全面布置工作，明确责任主体，在全分公司范围内积极开展 “迎世博迎亚运讲文明、树新风文明服务央企先行”各项工作。
二是高度重视，营造“文明服务央企先行”的良好氛围。分公司党委工作部创新形式，全方位、多角度宣传文件精神，营造氛围。党委工作部在分公司办公楼悬挂了50米长大幅横幅，并制作了醒目宣传栏、招贴画、张贴在分公司窗口单位、公共场所、文化长廊醒目位置。分公司办公楼大屏幕滚动播放，向分公司广大干部员工宣传世博会有关知识，分公司工会组织了“文明迎世博”黑板报比赛，8个基层工会参加了本次此赛，参展的作品均由手工绘制，各工会参赛作品主题明确，版面活泼，饱含了对世博会的祝福和自豪。分公司团委召开了各个部门青年座谈会，号召广大青年行动起来，积极投入分公司的各项工作中，迎世博，做先锋。
三是立足实际，践行“文明服务央企先行”的要求。分公司各单位以“规范服务、优质服务、诚信服务、满意服务”主题活动为主线，结合全力保障世博，开展了践行活动。分公司企业管理部多次组织各服务相关部门召开座谈会，各部门面对面，现场讨论、直接沟通解决在服务工作中发生的疑难问题，规范服务程序，理顺服务环节，既提高了工作效率，也提高了服务工作的质量。运控部着重突出窗口作用，要求从点滴做起，规范签派员着装、用语、提高服务意识和水平。飞行部认真研究世博保障工作，成立世博安全保障突击队，针对上海世博会举办时期的复杂天气情况、航线特殊要求，强化五项安全措施，做好切实的预案准备，充分考虑各种不可控因素，确保机组力量搭配合理；强化飞行人员的空防意识，严格落实信息报告制度，严格落实各项空防安全措施，加强服务品质，提高机长广播质量，提高旅客乘坐的安全性与舒适性，保障世博会期间航班运行安全、顺畅，树立良好的企业形象。飞机维修部围绕“提供优质机务保障、确保航班安全正点”核心工作目标，开展了飞机换季清洗工作，配合两舱深度清洁活动，使所执管的10架飞机面貌焕然一新，为并结合开展“立足岗位讲奉献，提升技能迎世博”主题实践活动，制定了机队换季及“世博会”保障各项工作计划。分公司市场销售部组织了世博志愿者在行动活动，爱心志愿者们以主人翁的姿态，夜以继日地工作着，以实际行动践行着“当好东道主，办好世博会”的神圣承诺。客舱服务部在执行skytrax服务提升计划的同时，不断提升乘务员个人素质，加强服务创新意识，注重服务细节改善，营造和谐工作氛围，不断提升服务品质。在“文明服务、央企先行”活动中，分公司团委被确定为“中央企业五四红旗团委创建单位”，飞行部“冀翔”飞行示范组被确认为河北省青年文明号，市场部客运室、保卫部“蓝盾”示范组分别被确认为河北省和东航世博青年文明号创建集体，飞行部团总支被确定为东航“团支部能力建设试点单位”。
地点：050061 石家庄市新华区友谊北大街369号东航河北分公司党委工作部
电话：0311-88641588 13363885395
