2010年7月20日广州消息 今天,亚洲最大的航空公司---中国南方航空公司宣布:将于7月23日前,对南航飞机机上座位号标识进行统一编排。据南航介绍,此举是国际先进航空公司的普遍做法,将大大方便国内外旅客按照统一编排的座位号挑选座位,实现快捷中转,进一步提升南航服务品质。
作为旅客运输量世界第三、航线网络世界第五、机队规模世界第六的航空公司,南航现有运输飞机402架,机型种类较多。此前,南航机上座位号的排列是按自然序号顺排,当不同机型的座位布局不一致时,妨碍网上座位预选服务的提供,在机型临时调换时,会增加现场值机时间。本月23日后,经过重新按照国际标准编排的座位布局,将使现有的众多机型实现舱位一致、座位分布统一,方便旅客通过座位号即可知晓舱位、座位、餐食和服务标准等对应信息,为提升服务标准、减少中转时间、与国际航空市场接轨做好硬件匹配工作。
南航空客A330系列、波音B777系列以及将于明年到货的空客A380系列、波音B787系列等豪华客机,1-10排为头等舱,11-30排为公务舱;而空客A320系列、波音B737系列、波音B757系列机型, 1-10排为头等舱、公务舱。以上所有机型的经济舱(含高端经济舱)的座位号将从第31排开始;横向座位分别用A、B、C、D、E、F、G、 H、J、K表示(A、K统一为靠窗位置,C、D、G、H统一为靠走道位置)。
以空客A321飞机为例,原来头等舱的座位纵向是1-3排,横向是1A、1B、1E、1F;高端经济舱及普通舱的座位是从4排开始顺序排列,横向分别用A、B、C、D、E、F表示 (A、F为靠窗位置,C、D为靠过道位置) 。更改后,空客A321飞机头等舱纵向1-3排不变,横向座位号变成1A、1C、1H、1K;高端经济舱的座位从31号开始顺序排列,31-34排为高端经济舱,35-58排为普通舱,横向分别用A、B、C、H、J、K表示(A、K为靠窗位置,C、H为靠过道位置)。也就是旅客手中拿到登机牌时,显示的是31K,实际上就是原来的4F。
南航温馨提示:广大旅客朋友在看到手机登机牌座位号变大时不要着急,若有疑问可向地面工作人员或客舱乘务员咨询,也可参看候机大厅摆放的提示牌。
(南航股份公司党委工作部)