中国航空旅游网讯:2010年春运前,深航乘务部邀请深圳市心理咨询师专业委员会委员孟永健老师为部门成员进行了抗压和情绪管理的课程,反响热烈、深受好评。2010年暑运已经悄然而至,航班生产压力加大、台风和雷雨天气时常发生、颠簸频繁……乘务员保障航班的压力越来越大。乘务部团支部成员非常关注乘务员思想动态,为了让深航女孩们有一个更加科学、合理的施压渠道,部门再次联系孟永健老师,共同打造了“阳光心态”工程,让乘务员在压力加剧的暑运期间,有一个更加理性、向上的心态。
2010年7月15日,部门正式为孟永健老师颁发了聘书,聘任孟老师为乘务部员工心理辅导专家。在乘务部团支部书记杨媛和团支部宣传委员王琪的带领下,“阳光心态”工程先锋小组也成立了,成员刘娜、雷亚、张洁、朱瑶、牛春楠、王琪、杨媛接受孟永健老师和张文晖老师的专业培训,成为十分部心理辅导委员,飞行之余也将健康乐观的心态融入姐妹们的生活中。
在培训课程中,孟老师、张老师通过游戏的方式讲解专业知识,由浅入深,让人茅塞顿开;透过乘务员投诉案例分析双方心理状态和避免法则;用现实案例讲解现代都市人的基本心理状态;从一开始看到窗外的阳光不能准确描述自己的感受而引发思考,更加准确的认识自己、了解自己……,课程结束后大家都有收获颇丰的感觉。
孟老师和张老师也表示,在未来会积极与乘务部团支部展开各种形式的合作,因为乘务部团支部是首个自发关注乘务员心理健康状态的单位,将鼎力协助乘务部团支部打造的“阳光心态工程”,为让乘务员能在万米高空展露舒心的微笑而努力。