我是世博空中志愿者
东航甘肃客舱部 范红艳
2010年最想去的地方是哪里呢？是世博园区；2010年最流行的歌是什么呢？是世博会主题曲；2010年最受小朋友喜爱的玩具是什么呢？毫无疑问当然是我们可爱的海宝了！
刚刚送走了第29届北京奥运会,我们又迎来了上海世博会的召开!我们素有5000年文明古国的美誉,那么在文明程度.精神风貌和和谐发展方面该由我们呈现与世界面前.从1851年第一届英国伦敦世博会到2005年日本爱知世博会,人类已经走过了154年,世界也发生了翻天覆地的变化.人类文明的进步和生活的改善离不开新的创意,而世博会正是展现这些创意和文明的重要舞台.上海世博园区的规模已经横跨黄浦江,也将会比任何一届更美,更精彩;园区里的组织物品也将会不断更新.翻新,应有尽有,中华民族的特色将令世界爱不释手,应接不暇!
作为上海世博会首家全球合作伙伴及唯一的客运合作伙伴，中国东方航空正以世博会的召开为契机，全力提升软硬件服务质量，为世博会当好“空中东道主”。 世博会是平台,我们是主人, 世博为我们搭起了平台,让世界了解了我们, 世博为我们建造了桥梁,让我们与世界更好的沟通,让我们尽情的展现自己!我们是这里的主人,我们要尽地主之谊让世界感到热情与快乐,健康与活力!我们将举全东航之力，为举办一届‘成功、精彩、难忘’的世博会做出贡献。”
在世博会期间上海本部及12家分子公司成立空中世博志愿者队伍，以“更美的城市，更好的生活，更深的情谊”为主题，发挥行业优势，结合岗位工作特点，开展空中志愿服务。我很幸运地成为了一名世博服务志愿者，心中的骄傲、肩上的责任油然而生。世博给东航带来了新的发展机遇。而我们将努力把东航打造成世博的窗口。
世博会期间东航将安排1000名世博志愿者投入到世博各个航班飞行中，每一位空中世博志愿者会佩戴志愿者服务徽章，根据随身携带的上海世博会城市志愿者读本和宣传资料为旅客提供热情、周到的志愿服务。我们用微笑迎接来自世界各地的人们，在地图上细致的为他们指出乘车路线，耐心的解答他们所有的疑问！在获取这份荣耀的同时我们也清醒的认识到，“保障世博，安全先行”！要说“空中志愿服务“是东航保障世博的重要内容，那么”安全“是实现“保障世博”的基石。东航甘肃分公司对于“安全世博”加强管理，制订了各项做好世博期间安全生产保障方案和措施，全员参与开展安全整顿和自查活动。“安全飞行、服务世博”、“我为平安世博添光彩！”、“蓝天伴世博、飞行保安全”……这样的一条条标语口号应运而生，成为我们牢记于心的行动指南。在飞行中，我们认真做好安全检查工作，不放过每一个细小的角落；坚决执行安全规定，不让任何一个疏忽影响安全飞行；认真学习《航空保安手册》，时刻牢记“安全第一”。为举办一届‘成功、精彩、难忘’的世博会做出自己的贡献。”
记得不久前的一次飞行，遇上雷雨不得不备降，致使航班延误，旅客的情绪都非常急躁，我们忙着解答旅客的各种疑问，时刻保证客舱安全，疲惫不堪，这时乘务长走进服务间正了正我胸前的志愿者服务牌，微笑着说:“累了吧？再坚持坚持，越是不正常的航班越要体现我们的优质服务啊！”听到这句话身体里就像注入了能量一般，我深吸了一口气，微笑着再次走入客舱，我想这就是我们的“安全世博，奉献东航”。
人人都在为世博做贡献,做为一名空中志愿者，我们倍感骄傲与自豪.在憧憬美好明天的同时,我们也为世博会的精彩尽自己的一份力量,我们也要通过自己的双手,至诚至热的心和实际行动来实现东航对世博的承诺,“城市，让生活更美好；东航，让旅行更精彩！” 。
让我们携起手来,用自己的行动,用自己的智慧,谱写出属于我们的世博辉煌！
