7月是新疆航班旺季高峰期,为了确保旅客顺利转机保证旺季生产,南航新疆分公司地面服务保障部积极与股份公司沟通筹备,于6月28日使坤翔中转信息系统上线,地服部中转室组织全员加强业务学习与系统推广使用。
坤翔系统预查中转旅客完全是以信息技术为支撑,改变了以往单靠人工监控转机作业的工作模式,解放了人力资源。坤翔系统数据明细,使工作人员对当日航班转机旅客信息一目了然,结束了在离港系统里对每个转机航班一一调取旅客信息的原始模式,新系统里点开航班就能了解到头舱、转机、急转、一票到底、住宿人数等信息,信息的及时准确使工作人员可将精力用到监控后续航班与对内对外协调的工作上。
坤翔中转信息系统上线后,中转室在全员中开展培训,组织组员进行讨论,对离港系统和坤翔系统的合并使用提出良好建议。为了使航班信息传输更加准确,在上线起初,信息岗在监控航班时同时使用离港系统和坤翔系统,两套系统的结合解决了原始分段旅客信息预查不出的难题,复核的工作量加大了,但信息的准确性同步增强,大大提高了中转人员的工作效率,使信息传输工作又上了一个新的台阶。
对新中转系统的学习使用与推广是南航中转玫红使者的一大新举措,确保南来北往的旅客更加顺畅地转机,为建设乌鲁木齐西部门户枢纽添砖加瓦,使南航新疆中转成为旅客便捷成行的中间枢纽站!
南航新疆分公司 谢文彦 袁存存
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