根据国航成都枢纽建设战略部署，为满足旅客快捷、便利的中转需求，7月1日起，地服部在成都地区率先推出兰州航站始发经成都中转国际（地区）航班的通程登机服务，自此地服部国内转国际（地区）经成都中转航班通程登机业务正式开通。该业务开通后，符合通程登机条件的国航成都中转旅客均可享受地服部全流程、无缝衔接的“一条龙”中转服务，便利了旅客中转衔接，免去了旅客办理中转手续的来回奔波。
凡国航国内航班经成都当日中转国际（地区）航班，并且在成都站的中转衔接时间在2小时（含）以上的旅客均可申请通程登机服务。申请了该服务的旅客在始发航站办理乘机手续时，将获得始发站到成都站以及成都站到目的站两张登机牌，其托运行李在拴挂联程行李牌和中转行李标识后，直接中转至目的站，旅客到达成都后不用提取托运行李并再次办理托运手续，而是由国内到达厅直接前往国际（地区）出港大厅，按照国际（地区）航班出发流程通过海关查验、检验检疫、边防查验手续及人身安全检查后，至候机厅休息候机。为确保中转衔接顺畅，旅客要妥善保管好中转衔接航班的客票乘机联（电子客票除外）、登机牌和逾重行李票承运人联（指在始发站已收取联程逾重行李费的），如在成都站不能出示有效的中转衔接航班客票乘机联（电子客票除外），则须重新购票方可乘机。
为确保国内航站始发经成都中转国际（地区）航班通程登机服务产品顺利开通，地服部双管齐下：一方面，拟定了《国内航站始发经成都中转国际（地区）航班通程登机操作规程》，梳理了始发站及成都站的工作流程，明确了地服部各生产中心的职责和操作程序，并加强了对一线人员的宣贯和学习；另一方面，加强了与相关单位的沟通协调，一是加强与联检单位的协调，并与海关签订了通程行李监管办法，确保通程行李运输平稳有序；二是多次与机场货站沟通，明确了机场货站装卸人员装卸通程行李的流程和相关要求；三是就《国内航站始发经成都中转国际（地区）航班通程登机操作规程》与兰州航站进行交流和学习，力保双方合作顺畅。
在开通兰州航站始发的通程登机服务后，地服部将进一步开通其他航站始发经成都中转国际（地区）航班通程登机的通程登机服务，为旅客提供更加方便、快捷的中转服务，进一步推进成都枢纽建设。
（国航西南地服 肖娟 何明峰）
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