6月29日下午，东航河北分公司客舱部聘请了解放军256医院周小东教授，为乘务员做关于“心理健康促进与维护”的心理疏导讲座。讲座由客舱部梁雅妹经理主持，分公司总经理高绳富应邀出席了本次讲座。
在外人看来乘务员有着靓丽衣着、优雅的气质、颇为丰厚的收入，其实光鲜背后也隐藏着很多不为人知的艰辛。随着航空市场竞争的越演越烈，随着服务的转型，随着世博的到来，旅客对乘务员服务品质提出了更高的要求，乘务员的压力接踵而来。如何让大家减压，更好的服务航班生产？心理教授适时带来了一场精彩绝伦的心理讲座。他针对乘务员存在的问题，着重从几个方面进行心理疏导。还专门讲解了面对压力、不良情绪会导致什么结果;应对压力的方法和策略；心理调适要点等。周教授以其风趣幽默的谈吐、引人入胜的讲解博得满场喝彩，到场的乘务员获益非浅，普遍感觉到思想压力得到了有效的缓解，学会用正确、睿智方法面对当前的压力，并对压力做出合适、恰当的调整，变压力为动力，以饱满的精神投入到世博服务中去。
将近两个小时的讲座在一片热烈的掌声中落下帷幕，主持人梁雅妹经理认为这次心理讲座，给乘务员提供一次绝佳的心理解惑的机会。东航河北分公司总经理高绳富为讲座作了总结；此次心理疏导十分必要，也达到了良好的效果，对今后乘务员们轻松减压、快乐工作起到了很大的作用。（供稿：东航 河北分公司客舱服务部）
