2009年的冬天,怀揣蓝天梦想的我们,不畏严寒,冒着风雪来到南航空姐招募大汇的现场,一路过关斩将,经过重重考验,成为了最终的幸运儿。带着执着的追求与渴望,走进了南航培训中心。
三个月的培训生活,我们每个人都像是经历了一场华丽的蜕变,从对空中乘务员这份职业的渴望与追求,到现在可以熟练掌握每项技能,充满信心的站在这里接受各种考验,这是个充满艰辛与汗水的过程,更是硕果累累,让人受益匪浅的历练。
我们从对航空知识的懵懂与好奇,到通过所有的考核,从彼此陌生到默契十足,团结一致,从柔弱娇惯到勇敢坚强,我们用热情温暖了寒冷的冬天,用行动证明了我们自己。
现在的自己已经成为了一名合格的乘务员,回想起带飞的日子,由胆怯、懵懂、紧张到最后的沉稳与熟练,“有一种责任与生命相连”是我们现在领悟最深的一句话,旅客与我们有着千丝万缕的关系,我们是他们在旅途中最依赖的人,时刻守护着他们的生命线和生存线,所以我们有信心坚持做到有微笑、有交流、有诚意、有协作的服务。
现在的我们可以穿着制服优雅的走在客舱,为每位旅客提供我们最真诚的服务,这是我们每位新同志的蓝天梦想,在这梦想实现得时刻让我们一起加油,一起在蓝天中快乐飞翔.
通过这段时间的飞行让我知道了今后努力的方向,也感受到了这份工作光环以外的辛苦。首先,要感谢乘务组对我的关心和照顾,也很庆幸自己的师傅是这样的可亲可敬,感谢师傅和师兄师姐的耐心教导,是他们让我很快地从第一次飞行的忐忑心情中走出来,融入到这个大家庭中,为我今后的飞行生涯打好了基础。在这些日子里的感触有酸有甜,也让我从根本上了解了服务行业,服务行业真的是一个需要不断学习,不断积累经验的行业,其实还有很多等着我去摸索和学习,我一定会在加强我业务知识的同时去努力学习和做好一个服务人员应尽的职责,我会在今后的工作中,努力让自己真正成为一名优秀的乘务员。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务三分部 吴琴