结合当前正在开展的“安全生产月”活动和走上新乘务员工作岗位以来的一点心得体会，我就如何抓好公司新乘务员的安全生产工作谈几点个人的浅显认识：
一、遵循加强领导、严格管理、规范操作的原则
1.加强领导。安全工作是做好各方面工作的前提，各级领导都要统一思想，把安全生产摆在第一要务的重要位置，建立起“安全工作一盘棋”的意识，保持清醒头脑，戒骄戒躁，认真落实保安全、促安全的工作责任制，切实抓紧抓好。
2.严格管理。必须坚持严格管理，对于各项安全生产措施的落实都要做到严而又严，实而又实。从源头上打牢基础，制定好各项安全生产条例和规章制度，狠抓各项安全工作措施的执行和落实，认真总结安全生产事故的经验教训，对违反安全生产规定的行为决不马虎，决不手软，这样才能有效地控制和预防各类事故的发生。
3.严格规范操作。安全工作是一项实践性，操作性很强的工作，容不得半点虚假和浮躁。否则，思路再清晰，措施再具体，标准定得再高，都只能是空谈。比如操作舱门，应严格按照听、想、看、动、查、说的六字方针，听从乘务长的统一口令，确保两人在场操作舱门，一人读卡，一人操作，要确认舱门操作分离器预位|解除预位，之后交替念卡、操作，两人要交叉检查。如需打开舱门，应两人在场再次确认舱门处于解除预位状态，廊桥|客梯车对接好，有人敲门后在开门，开门后立即将黄色警示带扣好。这些程序都必须严格按照规范操作，稍有疏忽就可能酿成大错。
二、坚持预防为主，突出重点，常态管理的工作思路
1.预防为主。根据美国海因里希统计55万起事故的分析结果表明，在发生一起重大事故前，平均发生过29起小的或者3
2.切实突出重点安全设备的检查。比如对于紧急设备的检查一定要细致到位。每一名空乘都知道上飞机后的第一要务就是检查各自所在区域的紧急设备是否在位、完好、处于待用状态，当然这也包括了各种紧急设备的使用方法和注意事项，这些检查都是为了确保当紧急情况发生时我们能够采取各种有效的措施进行机上急救，这也是杜绝安全隐患的有效方式之一。
3.将安全体现在日常工作上，形成工作习惯。安全不是一句简单的口号，需要我们每一名南航员工的积极参与，我们都要牢固树立“安全生产人人有责”的主人翁意识，既要各司其职，各负其责，又要顾全大局，紧密协作，把“安全生产月”活动贯彻到各自岗位上，贯穿于各项业务操作中，让安全生产成为我们的工作习惯。
三、深入开展安全教育与训练
要提高安全工作的层次和质量，最根本、最核心的还是要着眼于提高人的素质。公司的发展壮大必然离不开新鲜血液的注入，那么如何使一名初始乘务员在较短的时间内完成由懵懵懂懂到训练有素，并具备较强的安全生产意识将是我们今后一段时间内面临的新课题。
1.强化教育、树立意识。我们这批新乘务员走上工作岗位已经有近两个月的时间了，公司不断从新乘务员的角度出发，通过强化教育，积极引导等方式提高我们的思想素质、增强我们的责任心，使每一位新乘务员在工作之初就在心中牢固树立起安全发展的理念，不断明确安全任务，自觉服从安全管理，严格遵守安全规定，认真履行安全职责，落实安全制度，通过经常性教育，使安全成为我们的习惯。
2.加强新乘务员对《乘务员手册》和规章制度的学习。
切实开展好每月的分部集中会议，适时分析各阶段安全工作形势，结合各类事故案例，把重点放在新员工身上，有针对性地进行警示教育，让新老员工多想、多联系自身查找、发现身边存在的安全隐患，及时发现、及时纠正，做到警钟长鸣。
3.不断创新和丰富安全教育的形式和内容。结合实际，讲求实效，采取定期教育和随机教育相结合的方式进行安全教育。分部可以将安全教育列入年度教育计划，也可以将每季度、每月组织一次的安全教育活动固定下来，定期举行。与此同时，在形势变化、任务变换、季节更替、环境改变、以及遇有重大节日、特殊任务或发生事故时，可随机采取多种形式灵活地丰富安全教育内容，通过形势教育、法规教育、理论教育、常识教育、典型案例剖析等多种手段，使大家熟悉安全规定，增强安全观念，强化责任意识，掌握预防事故的基本知识。
4.结合工作实际，开展安全训练，提高防范事故的能力和素质。安全训练的内容应主要包括安全防护技能训练、安全操作技能训练、特殊情况处置训练、紧急避险训练、自救互救训练、心理行为训练以及抗干扰能力训练等等。通过训练使大家在遇到影响安全飞行的倾向性问题、事故苗头或者发生事故时，可以早发现，早处置。
我们应该牢记：责任，勿以事小而不为；责任，应—切以诚信而为之。淡漠责任便疏忽了安全，忘记责任即丢掉了安全。其实在我们践行工作职责时，很大程度上，受益最多的是我们的家人和自己。
因此，“高度的责任心和警惕性”，这是空中乘务员保障自己和他人安全的法宝。我们的美丽并不是单纯依靠外表，而是一种由内而外散发出来的特殊气质。同样的道理：我们的工作是给予旅客贴心感动的服务，但不要忘记最根本的是保障所有旅客和我们自身的安全。我想只要我们时刻提醒自己，时刻关注安全，那么我们的每一个航班都能平安的快乐飞翔。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部乘务三分部 马贵玉
