长期以来，东航山东分公司青岛东航综合服务公司承担着分公司的机供品采购、仓储、配送、航班配品计划统计和落实以及机上卫生清洁等服务项目的统计制单工作，还负责物业公司日常用品的购入工作。通过不断努力，服务公司基本保证了机供品配送的安全正点，得到了分公司和相关单位、部门的充分肯定。
上海世博会开始前后，为进一步做好世博期间的服务保障工作，服务公司先后完成了《机供品仓储作业指导书》、《机供品采购与配送作业指导书》等的修订工作。在管理上，重点加强了科学管理，强调了制度的落实，发扬了部门的团队协作精神，强化和完善了工作场所软硬件设施配备，并建立完善各项工作台账。结合原有库存条件的不足，先后对库房安装了空调、除湿机、风扇、温度计等，针对不同类别的物品施放不同的温湿度调控，并建立相应的物品入库时效台账，以确保有效监控避免机供品过期变质发霉等现象的发生。
结合世博期间各项运输保障任务特点，及时收集世博服务信息，先后制定了服务公司的《不正常航班预案》，重新制定了《业务部安全管理措施》进一步加强了机供品卫生、安全的监督检查。及时了解VIP要客及特殊旅客的航班信息，针对不同国籍、民族、重要旅客等乘客的喜好，调整所供物品的配送种类，及时完成了世博会纪念品和宣传品的发放。
同时，结合青岛综合服务公司近期开展的机供品效能监察共工作，重点加强了机供品配送、回收品的管理，积极贯彻落实增收节支理念。在机供品管理的整个流程上，严格按照作业指导书不放过一个环节，让制度贴近工作，贴近生产，结合自身工作开展人性化管理。合理调整工作时间，领导用心管理，员工用心工作。在物品采购管理上执行先进先出原则，新近购入的物品实行快进快出，减少库存积压，加快资金周转，确保机供品安全、卫生、新鲜。根据航班用量情况严格执行采购月计划、月付款计划，积极同分公司和总部采购中心联系，建立和完善供应商信息，开展机供品市场调研，最大限度地购进符合规定的优质产品，最大限度地降低了机供品的采购成本。此项工作，先后得到了分公司企管部牵头的评审组的好评和机场卫生检疫检验局的肯定。
生产旺季和旅游旺季即将到来，东航山东分公司青岛东航综合服务公司将严禁的工作作风、以规范的流程运作、严格的规章管理、积极主动的工作态度，为分公司做好世博期间的各项运输服务保障任务、提高经营收益水平提供支持。
