自2008年开通“一票到底”业务以来,南航中转与库尔勒机场联系最多的是电话,这次能面对面彼此交流工作,在一阵兴奋过后,我所乘坐的飞机如期降落在了这座十大文明城市--库尔勒。
库尔勒机场工作人员给我的印象是一人多技,既要办理值机手续,办理一票到底,又要做航班的配载舱单,还要为旅客修改机票信息,真可谓是一岗i多能,让我佩服的直伸大拇指。
在交流当中我们针对中转目前开通的项目及“一票到底”特殊旅客的知识一一做了讲解,并对库尔勒机场在办理“一票到底”业务时出现的问题进行了归纳和分析。就乌鲁木齐中转目前还不能保障隔夜“一票到底”中转旅客及 “一票到底”行李掉牌现象与他们进行了讨论,航站工作人员细心听取记录,并共同提出了改善方案,达到了此次交流的目的。
通过此次沟通与交流学习提高了双方的业务水平,增进了彼此的友谊,使今后的“一票到底”业务能够更加顺畅,使旅客转机能更加便捷,也为南航成为西部枢纽增添了一份力量!