图1：尝尝中国文化积淀最深厚的传统食品——粽子吧。摄影：董梅
6月16日CZ6150航班上，乘务长苏晓红甜美的声音飘荡在万米之上的中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）飞机客舱中：“今天是中华民族的传统佳节——端午节。我们全体机组人员向您致以节日的问候！祝您平安快乐，身体健康、万事如意、阖家幸福！”
我在飞机上过端午节还是第一次。“感动无处不在，仿佛泉水，滋养着生命。但是，我们却匆匆走过，忍受着干渴。”在端午节里，我望着年迈、刚刚病愈的母亲在侯机楼向我挥手，转身离去的背影，鼻子仍然有些酸酸的。
今晚，我从北京返回长春，在登机前赶上了一场雷雨，我和旅客们在飞机上已等待了多时。当飞机平稳滑行，到了发餐时间，美丽的空姐将一份份餐食和粽子端到旅客面前时，我忽然觉得今天的粽香是那样的诱人，氤氲香气中，仿佛母亲来到了身旁。不知为什么，每次吃粽子眼前都会浮现出小时候母亲包粽子、父亲往盘中加糖的身影，看到粽子便会想起母亲和父亲。我轻轻将乘务员送来的粽子棕叶拨开，咬一口又白又嫩的香粽，忽然感觉到家的温暖。南航“一切从顾客感受出发，珍惜每一次服务机会”，每次逢年过节献给旅客的特色餐食服务，何尝不是一种爱和感动服务啊。
图2：屈原的故事很感人，我也来一个中国的粽子。摄影：董梅
周边的旅客吃着南航节日里配的粽子，都有些激动。特别是老外们认真听着翻译在讲解着粽子的来历。“节分端午自谁言，万古传闻为屈原。堪笑楚江空渺渺，不能洗得直臣冤。”旅客们似乎体会到了屈原将那无尽的沉沦抛进滚滚汨罗江，听到那涓涓流水重复着屈原追寻真理的脚步……。老外们听完屈原的故事，也饶有兴趣地细细端详起有些陌生的粽子，有滋有味品尝起来，品味着中国的历史文化和传统美食。我身后的一个孩子也边听父亲讲屈原的故事，边吃着爸爸吹凉，一口、一口送到嘴边的粽子。
在这个世界上，有时一个细微的举动，会让人顿感一丝惊喜。南航以顾客为导向，致力于提供安全、便捷的满意服务，创造感动服务，赢得顾客信赖。每当逢年过节，远离亲人的旅客在飞机上意外吃到特色餐食——饺子、汤圆、粽子等，感觉到“家”的体验时，总是给旅客带来感动。仿佛象南航的标志木棉花——呵护旅客的身心，让旅客常常生活在体贴入微的幸福家园之中。
吃一口粽子，香气溢入口中，母爱、南航对旅客的爱和家的温暖混合在一起，感动、感激……。人能感动，就能幸福。作为旅客我很幸福；而此时，作为南航的一名员工，我又感到欣慰和自豪；作为南航航食的一名管理者，我则更多地感到自己的职责和重任。
图3：客舱里孩子边听父亲讲屈原故事、边吃着父亲吹凉送到嘴边的粽子。摄影：董梅
（作者：董梅 ）
