4月份，民航局和民航新疆管理局相继下发通知，要求进一步做好涉疆航班的机上维吾尔语广播工作。为此，南航新疆分公司客舱部为解决维吾尔语播放过程中存在的音量小、不清晰、不规范等问题，专门聘请自治区民委专业维文翻译及新疆电视台的著名播音员进行翻译和录制，并积极联系股份客舱部统一维语广播形式。针对航程短、不能完整播放录音的航班，精简录制，并新增两条中途广播词，进一步完善广播内容。管理工作中，加强航前播放设备的准备，明确广播员的岗位职责，加强监督检查力度。目前，全部涉疆航班均播放了维吾尔语广播，并确保广播清晰、规范。
同时，南航新疆分公司客舱部在配备有维吾尔族乘务员的航班上，根据航线的特点用维吾尔族语言对少数民族旅客进行服务，充分展现了新疆少数民族乘务员多姿多彩、独特新颖的服务形象，体现了南航新疆分公司地域化、人性化的服务优势。涉疆航班维吾尔语广播一经推广得到了少数民族旅客的赞誉，一位来自新疆喀什地区疏勒县的农民阿布莱提•乌买尔用不流利的汉语激动地说：现在不管我们去哪里，只要乘坐你们的航班，就能听到自己熟悉的广播，我们感觉就好像在自己的家里一样啊，感觉你们的心和我们贴得很近，谢谢乘务员！谢谢南航！（李萱）
