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东航甘肃分公司紧密部署,全力以赴保障甘肃省赴云南考察要客代表团.
(通讯员:陈晶晶)5月24日,东航甘肃分公司现场协调室接到关于政府要客代表团赴昆明访问,乘坐我公司MU2289航班的通知。为了完成好保障任务,公司领导非常重视,要求服务人员必须万无一失的完成此次保障任务。
经过紧张的部署工作,24日中午12时,甘肃公司孙涛副总经理亲临一线,组织现场协调工作,并对有关细节再次进行了安排部署。中午14时,政府要客及要客代表团随行人员相继到达机场,孙副总亲自现场指挥,从引导,到办理值机手续,从托运要客团行李,到安排要客团队休息,为要客团队33人实行了一条龙式全方位服务,并妥善托运24件要客团队行李,共计291公斤。为了保证航班正常,在征求过要客意见后,现场通知普通旅客登机的同时,服务人员引导要客随行从机场绿色通道先行登机,提前将要客行李放上飞机并放置妥当。十分钟后,待普通旅客登机完毕,公司服务人员引导要客开始登机。登机口,孙副总及公司各级领导列队欢送政府领导登机,并目送飞机滑向跑道。
此次要客团队保障任务,经过公司领导的缜密部署及安排,在各单位人员通力配合下,以要客的要求为向导,为要客提供全方位,一体化的细微服务,同时创新特色,打造出甘肃公司自己多元化,高品位的服务品牌,得到省上领导的好评。