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客舱真情温暖你我

http://www.cnair.com 2010-05-25 09:59:46 来源:航空旅游网

426号,结束了为期三个月半的准乘务培训生活。在那里,学到了很多,也从中得到了很多。那天,我携带着行李从培训部搬到了南航新疆分公司客舱部。这也意味着我将翻开我人生新的一页!这里的一切都是那么的温暖!我看到很多前辈从客舱部进进出出那忙碌的身影,心中充满着敬佩!那天晚上,我静静的躺在那里,冥想着这一切!从海选到晋级再到培训结业,这一路走来,自己的努力,再加之很多人付出,才使我有了现在!


这些天,我们每个人都穿着崭新的制服,以一个崭新的面貌,端庄的仪表及优美的姿态站到客舱部,心中感到无比的荣耀!这里是我新生活的开始,是我梦想放飞的地方!岗前的培训让我们更加细致的明白飞行中需要注意的地方。我们上了劳资课,勤务保障课等课程。客舱部老师的授课,让我感受到了南航的严谨,专业;老师们的办事程序,更是高效,快速!来到新疆的这几个月,对新疆的了解很少,心中还有少许的陌生。来到了客舱部的这些天,每位老师的叮嘱,一个眼神,一个微笑,一句温馨的话语,都让我感到这里就像我的家一样,这让家远在内蒙古的我倍感温暖!


这里的生活温暖亲切,这里的生活更是丰富多彩!


唱歌比赛,助学活动,大型的歌舞晚会,英语沙龙等让我们的生活形形色色,充满了色彩!《南航企业文化核心理念文化故事演讲比赛》更让我记忆犹新!他们精彩的演讲,现场浓郁的文化气氛,都让我感受到了南航人积极进取!一个个感人的故事,一个个动情的演讲,一个个真实的事例,让我们潸然泪下,更让我感受到了南航企业文化的先进!这些活动的举行,也让我们看到客舱部领导对于推行南航新型企业文化做出了许多努力。通过这几天的培训生活,我深深感受到了身为南航人肩上的责任与重任!我会以认真严谨的态度,积极进取的精神来服务每一位旅客。同时我也会在业余的生活当中努力进取的学习,积极参团委组织的各项活动。一张张充满朝气的脸,一个个阳光的笑容,使南航企业充满了生机与活力!在这样的一个大家庭里,员工的敬业与领导的付出,再加上一些幕后工作者的辛勤付出,让我深刻感受到大家的凝聚力!现在的我很憧憬飞上蓝天的那一天,带飞的日子即将到来,在我飞上蓝天的那天,我会以灿烂的笑容来面对每一位旅客。虚心接受教员给我提出来的要求和学习任务,同时也要努力学习各项技能,机型知识,把理论和实践有效的结合起来。


2010年是南航“品牌服务推广年”,我们要一切从顾客感受出发,珍惜每一次服务机会,做好每一个服务细节,使南航成为全球最好的航空公司!要真正做到“顾客至上,尊重人才,追求卓越,持续创新,爱心回报”这五个核心价值观,就需要我们做出很多的努力!


中国第一,亚洲一流!我们要努力朝着这个目标奋进!南航不断的创新使得我们朝着梦想不断迈进!


供稿单位 南航新疆分公司客舱部业务室   闫文洁

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