4月16日,我们来到了南航新疆分公司客舱部。部领导和老师们的热情接待,让我们感受到了这个大家庭的温暖。打开房门,映入眼帘的是宽敞明亮的2人间宿舍。稍作休息后,我们便出去买了扫把、拖把、抹布等清洁用具,把宿舍里里外外、彻彻底底地打扫干净,还用砂纸把墙壁磨得雪白。整间房子看起来就像新的一样。心里很有成就感——因为302,就是我们以后的家。不管我们飞往何处,最终都会回到这儿。当我们受到赞美、得到肯定时,这里就是我们的开心园;当我们连日飞行、疲惫不堪时,这里就是我们的加油站;当我们受到委屈却还得忍气吞声、微笑抱歉时,这里还是我们的疗伤所。每天清晨,当地一缕阳光照进房间时,我们新一天的生活也开始了。
周一至周五,我们每天都穿着制服参加带飞培训课。课堂上,老师细致的讲解,课件生动的展示与学员积极的问答,使我们对公司的企业文化,新疆分公司的发展历史与管理制度,党团知识和大家最感兴趣的薪酬制度有了更进一步的了解。随堂测验,展现出大家熟练的专业知识和服务技能。4月22日下午进行的“CSAIR”企业文化演讲比赛,更是让我们大开眼界——这里的每一位员工都是多才多艺,热爱自己的工作,愿意为公司做出奉献。可以说,CSAIR的企业文化理念深入人心。
看着手里的登机证、上岗证和体检合格证,我思绪万千:一步步走来,从海选到电视晋级赛,从接到培训通知到军训结束,想到自己过去几个月的努力没有白费,今天终于可以穿上漂亮的制服站在这里,等待带飞。忽然间觉得自己很厉害,闯过了那么多关。不过,我还会做好更充分的准备,等待下一次的通关考核。
我们每个人都怀着期待却又忐忑的心情,等待着与带飞教员的第一次见面,等待着自己的第一次飞行。我们希望能给教员留下好的印象,希望自己的第一次飞行能够顺利,希望自己带给旅客美好的空中之旅;但是我们也会担心因为紧张而忘记服务流程,忘记该注意的细节,而使旅客生气、教员失望。唯一可以肯定的是,我们的教员都是非常优秀的。相信经过她们的洗礼,我们会迈向一个新的台阶。
在此,我祝愿每一位新乘都能够顺利通过带飞考核,像木棉花一般在空中朵朵绽放,为南航增添新的色彩。
供稿单位 南航新疆分公司客舱部业务室 金晓烨