4月28日，42位赴京参加2010年全国劳模和先进工作者表彰大会的海南省全国劳模和先进工作者代表团乘坐海南航空HU7182航班载誉归来，抵达海口美兰国际机场，海航四星优质服务得到代表团的赞扬。
据海航相关部门工作人员介绍，自接到全国劳模航班保障任务后，海航高度重视，统一部署，提前做好航班保障准备工作，下发航班保障工作任务单，市场、工程、运行、飞行、服务及保卫等部门联动，特别制定了6项保障措施，要求提前落实航班劳模人员名单，主动了解与会代表的乘机信息和服务要求，优先预留航班座位；严密监控航班动态，保证航班正点起飞；做好应急预案，在地面上安排专人保障，协调机场贵宾室和机场安检提供便捷保障服务，确保服务流程顺畅；精心挑选飞行技术过硬、服务娴熟的机组人员；配备机上精美食品和报刊，做好迎送服务工作。
在4月25日海口-北京HU7181和4月28日北京-海口HU7182航班上，海航乘务组以饱满的精神和热情洋溢的笑容欢迎42名劳模和先进工作者，并向他们表示祝贺，感谢他们为海南的改革发展做出巨大贡献。这些具有艰苦奋斗、无私奉献、改革创新精神的劳模真诚、乐观、朴实，是海航人学习的榜样，他们的先进事迹也深深感染了机上旅客和机组人员。在机上，乘务组为劳模准备了精美的果盘和小点心，尤其是独具海航特色的空中茶韵得到劳模的肯定。为给劳模提供一个舒适安静的休息空间，乘务组还特别准备了眼罩，全程提供零干扰服务。海航细致入微的服务和优雅安静的客舱环境给全国劳模海南代表团一行留下深刻印象，对海航专业、热情、温馨、便捷的四星航空服务品质也有了更深的体会和感受。
海航的全程优质服务得到了42位全国劳模和先进工作者的高度肯定和赞赏，并在贵宾留言薄上签名留念，他们称赞道：“诚挚的微笑，优秀的服务，忠心感谢，祝福永远”。（完）
