时下里同事们、朋友们见面寒暄的话题大都是有关抱怨——居高不下的房价、繁重的工作压力、不与物价同比增长的收入、愈演愈烈的社会竞争……一吐为快的人往往顾影自怜的找不到平衡，细心倾听的人则像得了传染病般的被别人的垃圾情绪感染的自己也不快乐起来。
那么我们如何才能正确的面对现实，化解自己和他人的垃圾情绪，让自己活得心态平和、轻松愉快呢？
首先，我们无法改变的、解决不了的现况要养成不抱怨的习惯。为什么呢？抱怨和不去抱怨的结果都是相同的，不会因为我们的意志为转移，那么我们去发泄这些垃圾情绪的意义又何在呢？也许有些人认为是减压卸负了，可当你面对他人倾诉时往往会越说越委屈，听你说的人免不了感同身受或是心生同情的添上几句，那么这把情绪的火不就越燃越烈了吗？初衷是想减压结果却使得自己更加的不快乐起来。
其次，保持乐观心态，找到心理平衡点。有些人羡慕外企的高薪，可你是否了解他们的员工强大的工作量，稍有怠慢随时都有被炒鱿鱼的风险；有人嫉妒别人的跑车豪宅，可你是否想过他们为生意有时不得不阿谀奉承、忙的焦头烂额；还有人眼红别人移民国外每次回国风光异彩，可你是否知道他们在陌生的环境里孤单无助的感觉？佛学的因果之说讲的好，凡事都有它的原因或是将来会有另一个结果，上天对每个凡人都是公平的，让你承受了多少痛苦才会享受到多少幸福，只是每个人的具体情况不同而已。“世上本无事，庸人自扰之”——我们明白了这个道理一切纷扰和情绪上的垃圾也就迎刃而解了。珍惜我们所拥有的，在有限的生命力争取快乐的活着吧!
再次，拒听垃圾抱怨，引导他人乐观。为什么呢？自己心情好了不就ok了，为什么还要施学布道般的劝导他人呢？这就像前面说过的道理一样，垃圾情绪就像是一种传染病，对别人倾诉的认同就证明你的内心里也有相同的潜在垃圾。倾听——认同——传播……周而复始的垃圾情绪循环倾泄也会愈演愈烈，造成大环境中主流风气变得消极，人人都抱有这样的心态，你在这样的环境中又怎能不受影响呢？
在服务学里曾经有个1：27之说，一次好的服务会使受益人传播给他的27个亲朋好友，那么垃圾情绪的感染力也是如此，为什么不让我们的大环境变得更加和谐轻松一些呢？不要觉得很难，从你做起就能实现。就像是环保事业一样——“各扫门前雪”——才能得到统一的好环境。
最后，为了我们每天的好心情，为了我们身边的好环境，让我们重申——对垃圾情绪say“NO”！
供稿单位 南航新疆分公司乘务二分部 白 洁
