4月15日，国航成都中转酒店业务正式开通，符合条件的国航联程旅客可免费获得机场车辆接送、住宿、早餐等“一条龙”服务。此项服务旨在为隔夜中转的国航旅客提供便捷、实惠的酒店服务。
成都是继国航在北京、上海开展中转酒店服务的又一站。服务工作由国航西南地服部、西南营销中心和合作酒店共同完成。凡在成都隔夜中转且中转时间不超过24小时的国航旅客在出票后，均可提出中转酒店预订的申请。接受中转酒店产品服务的旅客到达成都后，可到国航77号柜台办理有关手续，每日早晨6时30分至晚上23时均有工作人员值班，值班人员下班后，由国航免费服务热线4008100999工作人员提供后续服务。酒店工作人员根据中转旅客信息为旅客填开中转服务凭证后，安排酒店车辆将旅客送至酒店休息，并负责第二天将旅客运送至候机楼出发大厅办理乘机手续。国航西南地服部负责合作酒店工作人员的现场管理，监督考核员工上岗期间的着装情况、到岗到位情况等，并将结果反馈给合作酒店。
国航西南地服部、西南营销中心和合作酒店三方共同合作，确保了成都中转酒店业务的顺利开展，大力提升了国航中转服务品质。
