图1:在万米高空的航班上,一名旅客突然昏厥 摄影:程鹏飞
中国航空旅游网讯:近日,因过度劳累和没吃中午饭等原因,一名旅客在万米高空的航班上突然昏厥。南航北方分公司齐别允乘务组处变不惊,紧急救助,妥善处置,使旅客尽快苏醒过来,转危为安,平安抵达目的地。
当日晚18时30分,满载着旅客的CZ6581航班从沈阳桃仙机场起飞,飞往南京。30分钟后,执行该航班任务的南航北方分公司客舱部乘务三分部齐别允乘务组开始为旅客们发放饮料和餐食。细心的乘务员马媛发现,坐在12排D座的旅客满头是汗,脸色惨白,双眼微睁,表情异样。马媛立刻意识到这名旅客肯定是因为身体不适而发病了。“先生,先生,您有什么不适?不要着急,我们会全力帮助您的。”对于马媛的询问,旅客不但没有清晰的回应,而且病情越来越重,渐渐失去了知觉。
图2:南航北方分公司客舱部三分部齐别允乘务组紧急救治昏厥旅客 摄影:程鹏飞
刻不容缓,马媛迅速通过另外一名乘务员报告乘务长齐别允到现场救治。齐别允即刻作出安排:由她带领一名乘务员救治旅客,与此同时,为了不惊扰客舱中的其他旅客,由另外两名乘务员继续为其他旅客发放餐饮(当天该乘务组是减员飞行,仅有4人)。首先,齐别允一边呼唤昏厥旅客,一边把冰块装在塑料手套中,外边再裹上小毛巾,敷在旅客额头等部位。然后,齐别允把旅客的领扣解开,让其呼吸顺畅一些,并检查旅客的脉搏。几分钟后,旅客有了一些意识和知觉,脉搏趋于正常了,对齐别允的询问也有了一些回应。稍稍松口气儿的齐别允又给旅客喂水,送上巧克力,以增强旅客的体力。20分钟左右,旅客终于清醒过来,可以喝水、吃东西了,自己照顾自己了。在剩下的飞行途中,齐别允等人还多次来到旅客身边,询问旅客的身体状况。
图3:待昏厥旅客恢复一些意识和知觉后,乘务长亲自给旅客喂水 摄影:程鹏飞
对于乘务组所做的一切,旅客备受感动,再三称谢。在南京下飞机时,旅客心存感激地对乘务长等人说:“如果没有你们的救治,我都不知道会发生什么事情?真是太感谢你们了!”“您别客气,这都是我们应该做的。您没事我们就放心了。”齐别允和她的姐妹们微笑着目送旅客离去。(齐别允 程鹏飞)