中国航空旅游网讯：
此刻已是我们第三次进场。上了飞机，怒气冲冲的旅客身上更多是疲惫。“你们凭什么让我们等那么久！”一位愤怒的男士向我咆哮道，但我更清楚的看到他满眼的血丝，通红通红。
“先生，天公已经不作美了，您再别生气了，生气对身体不好。”说着，我给他拿来了毛毯，“您在候机楼等了那么久，一定累了吧。先休息会吧。”他看了我一眼，欲言又止，颓然地坐下了。
“姑娘，我有腰椎间盘突出，在候机楼坐了一天，现在疼得腰都直不起来。”一位大娘跟我说道。我连忙给她调了个一排连着的空位：“阿姨，起飞之后您可以在这躺一会，这条毛毯给您垫一下。”
我往前一眼望去，乘务长正来回给旅客解释着，忙碌的身影却始终带着亲切的微笑。
伴随着日暮，我们的飞机终于起飞，此刻闹了一天的旅客也开始沉沉的睡去，飞完一段乌鲁木齐—西安，后面还有三段西安—武汉—西安—乌鲁木齐。每一段航班上，看着乘务长和我们的组员强忍着自身的疲倦和委屈，始终以亲切的笑容对旅客做着解释工作。中间两段从西安至武汉的旅客无法理解乌鲁木齐天气不好对他们的影响，情绪一度失控，是我们可爱的组员们通力合作，安抚着他们的难以平复的心情。面对旅客，始终没有人表现出一丝不快的神情。
看着这样的场景，我心里更多的感动，是对我们航班上组员们的敬佩，以及对更多的服务工作者们的感谢。谁说中国人缺乏敬业精神？敬业精神在空中乘务员这个岗位上得到了最好的诠释。哪怕她们再累，再辛苦，也不会在旅客面前露出一点疲惫；哪怕她们再无奈，再委屈，也会以最好的精神状态出现在旅客面前；哪怕她们在服务间哭花了妆，再次出现在大家面前时仍然会展现出最美的一面。
果然，每段航班结束后，旅客下机的时候，总会有旅客会对我说：“谢谢你。”包括之前那位愤怒的男士。这三个字已经包含了太多了意义，我总是会回答：“我应该谢谢您，谢谢您的理解和鼓励。”
航班结束回到乌鲁木齐，已是早上7点，“奋战”了一个通宵，在机组车上大家已经难忍沉沉的困意。面对这一片睡着的组员们，我思绪万千，是什么支撑起他们不管多累多困，也要把自己最好的一面展现给大家；不管多委屈，也要强压住自己的情绪，在旅客面前永远笑靥如花。这就是服务精神，我对这种信念表示由衷的敬意。千千万万的服务工作者们，谢谢你，有了你们，这个世界才变得如此美好，充满温馨笑意。这是对我的鞭策，激励，也是榜样的力量。
